解讀|雙十一大戰(zhàn)升級(jí) 什么才是林氏木業(yè)的“硬實(shí)力”

雙十一臨近，各大電商平臺(tái)、企業(yè)都紛紛進(jìn)入了備戰(zhàn)模式。在期待各大平臺(tái)又創(chuàng)出一個(gè)個(gè)震古爍今的銷售額時(shí)，作為消費(fèi)者，更加關(guān)心的卻始終是“我買的貨什么時(shí)候能到?”、“雙十一真的便宜了嗎?”、“質(zhì)量有沒有保障?”等諸多問題。

事實(shí)上，能夠解答以上疑問的，無(wú)非是三個(gè)關(guān)鍵詞：效率、性價(jià)比、質(zhì)量。在雙十一期間暴增的訂單量沖擊之下，供應(yīng)鏈能否承受如此大的壓力，維持良好的購(gòu)物體驗(yàn)，打造品牌與消費(fèi)者之間的共贏，逐漸成為了雙十一這場(chǎng)電商大戰(zhàn)的主旋律。

說(shuō)白一點(diǎn)，雙十一營(yíng) 銷可以依靠策略、創(chuàng)意等方面支撐，而供應(yīng)鏈卻關(guān)系到實(shí)實(shí)在在的貨物本身，關(guān)系到參戰(zhàn)企業(yè)的硬實(shí)力，關(guān)系到消費(fèi)者的體驗(yàn)。林氏木業(yè)，作為天貓雙十一連續(xù)三年奪得家具類目銷售冠軍，從2013至2015期間，雙十一銷售額分別達(dá)1.6億、3.3億、5.1億。據(jù)介紹，其背后依托強(qiáng)大的供應(yīng)鏈正是實(shí)現(xiàn)“三連冠”的關(guān)鍵。

標(biāo)準(zhǔn)化定制：產(chǎn)能與個(gè)性化的融合

隨著社 會(huì)的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)家居裝修的認(rèn)識(shí)逐漸上了一個(gè)層次，從最初滿足簡(jiǎn)單的實(shí)用和居住需求，漸漸向追求品位、個(gè)性、環(huán)保方面發(fā)展。“定制化”成為了滿足消費(fèi)者這些需求的一大趨勢(shì)。但同時(shí)，家具有別于數(shù)碼、服裝、家電等類目，由于原材料處理以及復(fù)雜性，家具生產(chǎn)流水線上，人手成為了難以替代的一環(huán)，定制化無(wú)疑加重了供應(yīng)鏈的壓力。

因此，林氏木業(yè)采用“標(biāo)準(zhǔn)化家具定制”的發(fā)展模式。即由公司專業(yè)的設(shè)計(jì)師和搭配團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過調(diào)研分析做好標(biāo)準(zhǔn)的家具產(chǎn)品，使其既是大眾比較喜歡的款式，容易搭配，并適合各種家庭戶型。同時(shí)，設(shè)計(jì)師還會(huì)根據(jù)大眾消費(fèi)者的不同需要推出多種系列、多種款式的家具，滿足個(gè)性化需求。在林氏木業(yè)的訂單量大的前提下，只有讓標(biāo)準(zhǔn)化和定制合理結(jié)合，才能滿足雙十一帶來(lái)的增量，滿足消費(fèi)者多樣化的家居需求。

同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化定制能有效降低倉(cāng)儲(chǔ)和物流的巨大壓力，對(duì)于雙十一這一的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一大助力。

產(chǎn)業(yè)集群：規(guī)模化協(xié)作滿足雙十一增量

馬云在云棲大會(huì)提出，“新制造，也就是個(gè)性化，定制化，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，按需定制。”如何把握供應(yīng)鏈中最重要一環(huán)——制造端，雙十一逐漸從“賣得出”成為“有得賣”。而林氏木業(yè)圍繞大數(shù)據(jù)所建立的產(chǎn)業(yè)集群模式，從根本上解決了這個(gè)問題。

林氏木業(yè)所在的佛山擁有多年的家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史，同時(shí)也擁有完整的產(chǎn)業(yè)格局，在此云集了眾多優(yōu)秀的家具企業(yè)，不僅是國(guó)內(nèi)家具制造重要集散地，還是家具出口、外貿(mào)的產(chǎn)業(yè)中心。而林氏木業(yè)利用這一優(yōu)勢(shì)，以集群、互補(bǔ)的形式展開合作，把產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代物流、售后服務(wù)等方面牢牢把控在手中，繼而與國(guó)內(nèi)多家知名家具制造企業(yè)保持長(zhǎng)期合作，如興利集團(tuán)、宜奧家居等，實(shí)現(xiàn)加工委外規(guī)模化，社會(huì)生產(chǎn)資源共享化、產(chǎn)業(yè)集群全球化的全渠道產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。

產(chǎn)業(yè)集群所帶來(lái)的，是靈活調(diào)配生產(chǎn)計(jì)劃滿足增量，是將雙十一效應(yīng)延展到區(qū)域內(nèi)的生產(chǎn)端，是“專業(yè)的人做專業(yè)的事”的精細(xì)化分工的優(yōu)勢(shì)。通過大數(shù)據(jù)，提前預(yù)測(cè)雙十一產(chǎn)量，在集群內(nèi)分配生產(chǎn)計(jì)劃，有效滿足雙十一帶來(lái)的龐大增量。而在如今家具行業(yè)處于“轉(zhuǎn)型前的黑暗”時(shí)期，這無(wú)疑為行業(yè)注入一劑強(qiáng)心針。

質(zhì)量監(jiān)控：掌控每一道關(guān)卡

質(zhì)量始終是消費(fèi)者所最關(guān)心的一點(diǎn)。在狂熱的雙十一氛圍下，如何保障產(chǎn)品質(zhì)量，建立消費(fèi)者信心，是頗為棘手的一點(diǎn)。

林氏木業(yè)，則把質(zhì)量牢牢把控在檢測(cè)的每一道關(guān)卡之中。

在原材料方面，林氏木業(yè)會(huì)在指定的有資質(zhì)的合作供應(yīng)商處進(jìn)行采購(gòu)，每年林氏木業(yè)會(huì)針對(duì)合作供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)審查和篩選，保證到優(yōu)質(zhì)的原材料的供應(yīng)。在原材料采購(gòu)的過程中，林氏木業(yè)也會(huì)派遣專人對(duì)原材料進(jìn)行相應(yīng)的檢測(cè)，相比多數(shù)只針對(duì)成品進(jìn)行檢測(cè)的企業(yè)，林氏木業(yè)從源頭開始保障產(chǎn)品的品質(zhì)。

林氏木業(yè)產(chǎn)品在計(jì)劃生產(chǎn)之后，產(chǎn)品將會(huì)被錄入ERP系統(tǒng)，形成一個(gè)唯一的身份ID，而通過這個(gè)ID，林氏木業(yè)可以對(duì)該產(chǎn)品從生產(chǎn)到出貨的整個(gè)生產(chǎn)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤。為保證檢測(cè)的及時(shí)性，林氏木業(yè)還特意派遣專業(yè)的檢測(cè)人員長(zhǎng)期駐扎在工廠對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)。在生產(chǎn)過程中，林氏木業(yè)產(chǎn)品將經(jīng)過質(zhì)檢的層層監(jiān)測(cè)，把控每一個(gè)細(xì)節(jié)，成品出來(lái)之后，會(huì)定期抽樣送去市家具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)合格后才允許進(jìn)倉(cāng)以及后續(xù)銷售。

成品制造完成之后，林氏木業(yè)會(huì)在產(chǎn)品進(jìn)倉(cāng)前、進(jìn)倉(cāng)后、發(fā)貨前派遣專業(yè)質(zhì)檢人員進(jìn)行拆包再次進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)合格的產(chǎn)品才能進(jìn)倉(cāng)、發(fā)貨。林氏木業(yè)通過多道檢測(cè)程序，以確保每一件送到消費(fèi)者手中的產(chǎn)品都有嚴(yán)格的質(zhì)量保證。

雙十一正在經(jīng)歷一個(gè)從“抓價(jià)格”到“抓質(zhì)量”的更迭過程。在其他電商企業(yè)還在糾結(jié)某一產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整的時(shí)候，林氏木業(yè)早已開始“修煉內(nèi)功”，提高硬實(shí)力。一旦這種“硬實(shí)力”成為雙十一普遍現(xiàn)象的時(shí)候，雙十一的格局將發(fā)生巨變。