服裝定制電商衣邦人進駐泉城，互聯網+模式逐鹿齊魯服裝市場

11月26日，專業的男裝高端定制電商平臺——衣邦人正式入駐泉城濟南。濟南網點的開業，也標志著衣邦人作為服裝定制電商行業的領跑者，在華北服裝制造大省山東正式開展“互聯網+服裝定制”細分市場的布局。

海右此亭古，濟南名士多。濟南是文化大省山東的省會，定制服裝早在晚清時期就在濟南的紳士名流中蔚然成風。始于清代同治年間的“玉謙旗袍店”、根出濟南的定制老字號“瑞蚨祥綢布店”，都顯示出濟南服裝定制市場的深厚歷史;同時，山東服裝制造工業基礎雄厚，衣邦人作為從杭州走出的男裝高端定制電商平臺，如何在濟南打開市場呢?

互聯網思維領跑服裝定制細分市場

據了解，起源于互聯網重鎮杭州，衣邦人從市場開拓到流程管理，都帶有鮮明的互聯網思維色彩。

“衣邦人采用網絡營銷+上門量體+工業4.0工廠店的C2M模式取代了傳統門店的經營方式，讓客戶足不出戶，就能體驗著裝顧問免費上門量體，這對于濟南的服裝定制市場而言是非常新穎的。”衣邦人CEO方琴說，“我們用網絡營銷取代了線下推廣，降低推廣成本;著裝顧問免費上門量體，同時提供專業的著裝搭配和著裝禮儀建議，不僅僅是量體，更是客戶的形象設計顧問;技術團隊自主開發衣邦人ERP、APP以及3D智能量體引擎等，讓客戶訂單數據和工業4.0工廠無縫對接，大幅減少不必要的中間環節，實現定制又精準又快速。”她解釋道。

服務流程優化，服務能力升級

衣邦人市場總監沈海華表示，在衣邦人定制服裝時，每一位客戶都會由我們的專業顧問進行一對一服務，包括電話預約、現場量體、 面料介紹、款式選擇、搭配建議、售后回訪等一系列服務環節。而經歷了第二季度調整期之后，衣邦人組建呼叫中心，把所有售后服務、通話記錄上傳至后臺。呼叫中心的完善大幅提高了各環節的溝通效率。讓來自全國各地客戶的定制需求從APP預約，到量體下單時的一條條數據，再到工廠裁剪出的各類精選面料，最終成為穿在身上的一件得體的服裝，而整個過程只需7到10天。秉承著“高端定制，觸手可及”的理念，從2015年3月開始，衣邦人在全國范圍內，已陸續開設跨越北、上、廣、深和各省省會等一、二線城市在內的20個網點，著裝顧問免費上門量體服務覆蓋全國146個城市，累計服務用戶近10萬人，復購率高達30%。

據了解，9月8日衣邦人對外宣布A輪融資成功，融資金額達數千萬元。衣邦人中國區銷售總監沈海華透露，隨著資金的注入，衣邦人將會在服務制度，用戶體驗以及信息化管理上加大投入，優化相關流程，將衣邦人打造成為國內“互聯網+服裝定制“首選平臺。