京東商用強勢發布 電商模式勝券在握

11月22日，京東企業購在上海召開以“GOU主張，YUE非凡“為主題的商用分享會?；萜罩袊鴧^商用電腦渠道銷售總經理陳敬宏，京東大客戶部副總經理、京東商用營銷總經理李靖，京東大客戶部華東區總監鳳思翔等領導出席此次活動。會上，京東商用發布“蜂巢“大數據系統、 “商采通”、“企悅管理”、“商用場景解決方案”等一系列商用支持服務?；萜铡⒄鸬?、明基、仙視、捷波朗、萊盛、中天錦安、億家、飛利浦等多家商用知名品牌，共同出席此次活動。京東商用戰略服務體系的發布，標志著商用市場正式開啟電商化變革浪潮，強勢帶動未來商用市場變革。

商用市場 電商基因

在今年426企業級戰略發布會上，京東企業購發布商用、服務和品牌三大戰略，在原有企業電商采購服務的基礎上，實現共享、場景及電商化的全面創新升級，為企業客戶提供更為全面的采購服務。此舉，打響了京東電商采購的品牌之戰，也是京東首次將電商采購提升到品牌和戰略的高度。

傳統商用模式下，企業商用采購存在采購過程復雜、企業內部組織合作有障礙、信息化采購平臺無法自動化、采購過程從長尾走向爛尾等難題。京東的優勢在于實現了交易環節的完整貫通和互聯互動，共享開放平臺，閉環整合產業鏈，通過數據技術驅動，實現智能采購。

技術驅動 智能工具

此次京東企業購和惠普的成功合作，得益于京東“蜂巢系統”技術支持。“蜂巢”，是一款基于互聯網的、同京東的商品數據庫聯動的智能需求歸集工具。“蜂巢”能夠為客戶提供細致的分類選擇，智能歸集客戶的模糊需求，從而明確客戶在產品選擇方面的必須要素。

當客戶有采購需求，可在“蜂巢”系統上提出模糊、精準的采購需求。產品品類固定，在每個品類下，京東設定了不同的分類方式，客戶可據此選擇。例如對于空調而言，使用面積多大?立柜式還是壁掛式?應用于辦公區還是機房?通過這些細致的分類選擇，系統可智能歸集客戶的模糊需求，從而明確客戶在產品選擇方面的必須要素。

同時，京東企業購推出涵蓋企業下單、對賬結算、倉儲配送、供應鏈金融支持全流程的“商采通”產品，通過智能交易方式，解決企業用戶下單通道效率低、結算對帳復雜、倉儲配送慢、帳期管理效率低等履約難題。

不僅如此，京東商用服務還包括“企悅管理”這一整套智能服務體系。目前，“企悅管理”服務范圍包括3C、家電等商用品類，并一次覆蓋到全國31個省、市、自治區四級以上城市，通過聯合集成商、ISV、廠商、服務商，打通服務產業鏈，做到與廠商共享產品備件，建立虛擬備件倉;共享技術專家團隊，突發故障高效解決;共享方案專家，為客戶提供專業的解決方案。此舉，不僅提高了京東商用產品在企業采購中的競爭力，同時也標志著京東商用為企業客戶真正實現了閉環式采購服務。

場景方案 透明采購

復雜多變的企業生存環境，無疑帶來了更加嚴酷的競爭。而在采購層面，為提高運營效率，企業內部決定購買的過程正在大大縮短。但無論企業內部購買決定的過程如何縮短，企業內部采購行為涉及到的三種人群的痛點卻一直存在：實際使用人，他們因為沒有現成可選的商品池來選擇，不能向采購人準確表達所需要的物品;采購執行人，他們因采購流程長，復雜而效率低下;采購決策人，他們因決策所需信息及流程全部在線下，從而無法做出最正確的判斷。

針對企業傳統采購難題，京東商用圍繞企業實際需求和習慣，根據企業采購復雜多變的場景，貼合企業采購的實際業務需求，提出“以客戶為中心、以價值為驅動力、以場景為互動”的新型銷售模式——京東商用場景化解決方案。迄今為止，京東商用場景化解決方案推出包括福利采購、辦公類采購、設備采購、促銷品采購、積分兌換采購、商旅采購、服務類采購、MRO采購等在內的30多個互聯網場景化方案。

無論是會議室、員工辦公區、打印室、財務室、法務室、會議室、會客室、領導辦公室、茶水間，還是員工福利、文體活動、員工食堂、員工宿舍、員工學習室等具體場景，京東商用都能以直觀、高效的方式，實現“所見即所得”透明化采購，真正為企業內部需求人、采購人、決策人排除采購工作中長期存在的難解之題，提高企業運營效率。

正如京東大客戶部副總經理、京東商用營銷總經理李靖在會上說道：“商用采購的未來，一定是為企業發展提供動力，推進企業運營效果。京東企業購將不斷整合資源，聯合合作伙伴，共同幫助企業客戶，使客戶商用采購更加簡單、高效!”