豐誠物業員工服務技能大賽，火熱開賽

“贊團隊風采，揚豐誠魅力，內練技能、外樹形象”，豐誠物業一直以來為業主提供尊貴、貼心、無憂的服務，并不斷優化服務品質，獲得了行業及業主的認可，以優質的物業服務管理成為行業標桿型企業。近期，為進一步提升團隊專業技能水平，規范服務禮儀,提升對業主服務的滿意度，豐誠物業在各分公司展開了一系列物業服務技能競賽活動。

武漢武漢天地

11月29日，上海豐誠物業管理有限公司武漢分公司屆物業技能比武大賽在武漢天地中央會所籃球場拉開帷幕。本次比賽項目包含了客服、安保、環境、工程四個工作序列，共150 余名同事參與.

賽上既有面對咄咄逼人、重重刁難的“客戶”，依然能以其微笑親切服務、贏得一致好評的住宅項目客服;也有 “驚艷登場”，有力的步伐加之有禮的指揮手勢，被稱為“武漢天地宋仲基”的安保人員;就連最不起眼的保潔工作，也讓評委不禁感嘆“就算是做清潔這樣看上去簡單的事情，在比賽中看到阿姨們嚴格依照標準工序操作起來，也同樣體現了他們日常工作中的吃苦耐勞，而且今天也見識到其實阿姨們的服務意識還是挺強的。”

而工程序列在本次比賽中除了基本操作考核以外還有自選加分題，例如更換合頁這種看似簡單卻包含了“小陷阱”的題目也讓工程師傅們到最后一拍腦門，對自己的“小疏忽”懊惱不已。

大連大連天地

大連項目的比賽由服務禮儀、電工作業、水暖作業、理論知識四個部分組成。

服務禮儀環節，參賽人員著裝整齊干凈，工牌佩戴統一，隊列整齊有序，工具包攜帶規范，高度統一，接待報修處理流程規范，入戶維修，行為規范統一符合標準。

電工作業環節，各個工程團隊根據題目內容及所提供的配件畫出了符合要求的線路圖，線路圖規范、工整、美觀，電氣圖形符號符合規范。接線路技術動作標準，接線工整、美觀，符合標準。

水暖作業環節，各組比武人員根據管線要求，設計出了符合焊接條件的管件，所焊接管件橫平豎直，美觀實用，所有接頭符合實際操作要求，且牢固無縫隙。

要說最熱門的環節，那自然當屬理論知識環節，理論知識分為搶答題及必答題，現場比賽氣氛熱烈，各個小組的比賽人員爭相答題，努力為自己的小組爭取更多的分數。

重慶雍江藝庭

豐誠重慶已經是第二次舉辦物業服務技能競賽了，一早，員工們便伴隨著雄赳赳氣昂昂的入場式進行曲，依次以飽滿的狀態、矯健的步伐入場，響亮的口號、嘹亮的吶喊響徹在整個雍江藝庭的網球場，展現了豐誠物業積極向上，勇于拼搏的員工風采!

隨后，緊張激烈的各崗位技能競賽相繼展開，在上午的保安比賽環節，最精彩的莫屬保安水帶連接實操競賽，節奏緊張，扣人心弦，各代表隊一名保安隊員穿著消防戰斗服進行五帶連接，要領的掌握及技能的嫻熟讓保安人員脫穎而出，在規定時間內保質保量的完成，充分展示了保安人員的高服務素質。在下午的保潔服務環節中，各代表隊保潔服務人員整隊出場、兩人成行三人成列展示、自我介紹、問路指引，阿姨們個個微笑登場，服務禮儀及姿勢到位，值得一提的是來自雍江翠湖&示范區代表隊的阿姨們，編排了生動風趣的對客服務情景模擬，盡力展現了作為保潔服務人員最好的一面!

佛山佛山項目

本著提升項目各崗員工的技能水平、專業知識和精神風貌，通過技能比武，深化規范管理的理念，激發全員苦練內功、服務用戶的熱情，形成“比、學、趕、幫、超”的工作氛圍的理念，2016豐誠物業管理有限公司佛山分公司物業管理技能大比武?在東華嘉苑二期會所火熱開展。

活動包含三大部分，分別是：保安日常工作技能展示、保潔日常工作技能展示、工程日常工作技能展示。下設日常執勤、暴雨搶險、消防滅火、日常保潔、玻璃清潔、掃地車駕駛、電工線路描繪、管件焊接等多個小項。參賽員工們精神飽滿、動作整齊規范、并相互之間團結協作;針對比賽科目，處理專業迅速比賽產生了優秀獎若干名，風采獎一名，冠軍獎一名，所有獎項皆為現金獎勵。

通過這次競賽，豐誠佛山的員工們加強了學習能力、創新和競爭能力，推動了員工“學理論、比技能、爭一流、做貢獻”的工作理念，為企業未來培養出更多、更好的實用人才，打下了良好的基礎。

舉辦技能大賽，是公司對服務人員技能素質的大檢閱，通過比賽，各崗位員工展現了專業、嫻熟、敬業的工作精神和形象風采，豐誠物業通過不斷提升員工服務技能和服務素養，以提升物業服務的綜合水平，持續不斷的為業主帶來更為精細化的管理服務。