從迎合需求到激發需求 走心的營銷讓用戶更有參與感

傳統的信息獲取方式，一般都需要人主動去尋找信息，即用戶在搜索框中輸入一個關鍵詞，然后搜索引擎會返回許多和關鍵詞相關的網頁鏈接。而在注意力稀缺時代，百度卻正在做著相反的事情，開始讓信息主動來“找”人。

舉個栗子，同一天早上，同在北京國貿上班的兩位女白領分別收到了百度推送的不同信息，其中一位收到的是關于奢侈品的信息，而另外一個用戶則收到了育兒方面的資訊。這是百度基于大數據以及深度學習技術，對每位用戶進行畫像，從而實現了信息的精準觸達。

“以前是我們選擇信息，在人工智能時代下，是信息選擇我們。”在12月1日舉行的2016 GDMS全球數字營銷峰會上，百度大客戶部總經理曾華表示，隨著人工智能的啟幕，人與信息之間的鏈接路徑發生了根本性變革，人們不希望被生硬廣告所打擾，而百度借助技術與資源優勢，發力原生內容，可以產生更有溫度的廣告內容，精準觸達有需求的用戶，達到潤物無聲的營銷效果。

百度大客戶部總經理 曾華

大數據讀心 讓用戶“享”看廣告

互聯網時代，人們的生活被切割成各種碎片化的場景，而人工智能和大數據的應用可以幫助品牌實時掌握消費者即時、個性化的需求。曾華表示，“以消費者原生需求為導向，將品牌廣告巧妙轉化為高質量的原生內容，原生廣告可以很好地滿足消費者的個性化需求，實現用戶與品牌無縫連接。”

與傳統的硬廣不同，原生廣告不直接推薦產品，而是通過內容來影響受眾，其最大的特點就是引起用戶的情感共鳴。曾華介紹，百度所建立的“連接信息與人、連接服務與人”的全新生態就是百度原生，也被稱為“百度信息流”，以Feed流為主要展現形式，其最大的特點便是精準，通過大數據分析精準找到用戶需求，并在此基礎上進行信息流精準推送。

在解決信息流精準化的過程中，大數據(Big Data)儼然成了萬金油。百度目前已經完成了從大數據(Big Data)到深度數據(Deep Data)的轉變，通過對大數據深度理解、深度應用、深度學習，實現了數據的“增值”，從而可以有效洞察用戶需求。曾華稱，“通過對數據的實時匹配計算，實時動態建模，百度建立起了千人千面、億人億面的智能適配的信息分發服務，可以向用戶輸出高效的、智能、有價值的信息。”

除了基于深度數據實現個性化推薦外，百度16年豐富、海量的內容沉淀和積累，更是為個性化的需求貯藏了深厚的內容儲備。曾華介紹，經過16年的積累，百度形成了手機百度、百度貼吧、百度瀏覽器等核心移動需求場景，同時還有外部數以萬計的合作伙伴，因此百度的內容營銷可以覆蓋到用戶工作、生活的每一個角落。

提升參與感 從迎合需求到激發需求

從搖一搖紅包的流行到彈幕網站的火爆，近年來，互動性成為了廣大用戶的最主要需求。在人工智能時代，人們不再甘于成為旁觀者，更多的希望成為參與者。曾華表示，技術是營銷變革的核心驅動力，借助人工智能等技術優勢，百度創新性地推出了定制化原生廣告，可以為廣告主提供深度互動的體驗式原生廣告，以新穎的創意激發潛在用戶對產品的興趣。

為了增強互動性，百度在AR增強現實的場景營銷上做出了大膽嘗試。今年十一期間，百度地圖攜手北京現代共同打造了12生肖AR創新項目，用戶打開手機百度地圖，點擊左上角的小猴子圖標，地圖上就會出現三個生肖萌寵，點擊就能進入游戲捕捉，用戶需集齊12生肖萌寵，就能獲得北京現代悅納汽車一輛。曾華表示，此次營銷活動，通過“AR+LBS”技術豐富互動體驗，總共吸引了超過1億用戶參與，營造了年輕人全新的溝通場景，為北京現代即將上市的新車進行了有效預熱。

“由展示到互動，由內容到服務，由場景到生態，百度定制化原生廣告可以滿足品牌不同原生需求。”曾華表示，智能交互是與時下正熱的AR、VR、識圖、語音等技術相結合，在展示內容、技術實現、互動方式和廣告效果4個方面實現新突破。“通過直擊內心的內容，引發情感共鳴互動，從而潛移默化的注入品牌信息，激發用戶的潛在需求。”

在互聯網碎片化的今天，單一平臺以及內容已無法滿足用戶。百度在大數據和人工智能等領域積累的優勢，在真正實現精準的數據化營銷的同時，也真正實現了從迎合用戶需求向激發用戶需求的轉變。曾華表示，“全新商業生態因連接而成，而開放的生態，因智而能。未來，百度愿以開放心態，連接客戶、用戶、商家、內容創造者、合作伙伴，不斷完善智能化的、時刻為用戶創造新奇體驗的全新商業生態。”