江蘇銀行手機銀行客戶突破300萬

近日，記者從江蘇銀行獲悉，該行手機銀行客戶已突破300萬,移 動端交易量、交易金額同比增長96%與193%，線上業務替代率超過93%。在競爭激烈的移 動金融時代，江蘇銀行手機銀行業務實現了跨越式發展，再上新臺階。

在移 動互聯網快速普及背景下，江蘇銀行于2011年初就啟動了手機銀行研發，同年10月，全面推出安卓版、iphone版、ipad版手機銀行，正式進軍移 動金融領域。在手機銀行的發展過程中，通過對客戶規模、交易數量以及客戶行為的分析，江蘇銀行準確觀察到移 動互聯時代客戶交易習慣的快速轉變，確定了移 動金融在全行的戰略性地位，通過將手機銀行定位于電子銀行，乃至全行的核心平臺，力爭通過全方位的資源投入，在金融業務上全面替代線下網點。

自江蘇銀行手機銀行正式上線以來，該行持續提升客戶端的易用性、功能性與安全性，在保證用戶資金安全的前提下，不斷對系統進行優化，簡化客戶操作流程。2015年4月推出的手機銀行3.0版本，以客戶體驗為核心，全面升級了交互體驗與操作流程，同時在先進的系統支撐下，手機銀行的功能迭代速度繼續提升，新增大額轉賬、保險黃金、個人結售匯等業務，滿足了客戶對于手機銀行功能全面、操作便捷、安全保障的全方位需求，逐步向便捷、高效的綜合型金融平臺轉變。正因如此，該行手機銀行客戶數持續攀升，在城商行中一直處于領先地位。

記者進一步了解到，區別于傳統網上銀行以金融服務為主導的運營模式，江蘇銀行手機銀行圍繞百姓日常的生活需求，以便民服務為切入點，重點打造了生活板塊，提供話費油卡充值、生活繳費、醫療掛號、交通出行、景點門票、電影票等多項高頻生活服務，進一步擴充了移 動金融平臺的服務種類;此外，在存貸匯等功能的基礎上，江蘇銀行手機銀行還積極應用移 動互聯技術，打造了多項移 動端的專屬創新服務，如雷達轉賬、指紋登錄、無卡取現、云閃付、人臉綁定等，給客戶帶來了便捷的金融新體驗。

目前，江蘇銀行手機銀行4.0版本的開發已經接近尾聲，將于近期正式上線，新版本將繼續立足客戶、服務客戶，通過豐富產品功能，增加個性推薦，加強市場推廣，實現線上渠道與線下網點的有機協同，形成立體化的服務與營銷體系，打造真正的“網上江蘇銀行”。