電商已死，電商由商品經(jīng)濟(jì)到服務(wù)經(jīng)濟(jì)的跨越

近年來，電商經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，起初是直接以交換為目的經(jīng)濟(jì)形式，包括商品生產(chǎn)和商品交換。當(dāng)商品經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，商品之間的交換主要由市場調(diào)配時，這種社會化，由市場進(jìn)行資源調(diào)配的商品經(jīng)濟(jì)就是市場經(jīng)濟(jì)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為服務(wù)經(jīng)濟(jì)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為未來的新趨勢。

近日，馬云在云棲大會提出“新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源” 這“五個新”，其中在新零售方面，馬云提出，將不再提“電子商務(wù)”，京拍檔CEO王文峰先生表示非常贊同這個觀點(diǎn)，但同時也提出“電商已死，電商由商品經(jīng)濟(jì)到服務(wù)經(jīng)濟(jì)的跨越”新觀點(diǎn)，包含以下五個方面：

1.BAT：BAT現(xiàn)已經(jīng)為基礎(chǔ)設(shè)施，服務(wù)經(jīng)濟(jì)才剛剛開始

2.運(yùn)營服務(wù)：已經(jīng)成為現(xiàn)階段一個非常重要的服務(wù)

3.軟件數(shù)據(jù)服務(wù)：通過數(shù)據(jù)方向指導(dǎo)生產(chǎn)

4.電商服務(wù)行業(yè)現(xiàn)階段的痛點(diǎn)

5.京拍檔電商服務(wù)平臺一站式解決行業(yè)痛點(diǎn)

首先，京拍檔CEO王文峰提出“BAT已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施了，而服務(wù)經(jīng)濟(jì)才剛剛開始”，BAT相當(dāng)于京東、天貓從賣貨開始，經(jīng)歷了起初的買不買得到-買得到-買得好-體驗(yàn)度好等階段，這些階段都是圍繞商品來做的，而圍繞服務(wù)的經(jīng)濟(jì)才剛剛開始。

服務(wù)經(jīng)濟(jì)是圍繞品牌來做的一切服務(wù)，一個品牌需要營銷服務(wù)，不單單是一個渠道，比如以 “魯花”花生油這個品牌為例，它不僅需要在天貓、京東做營銷推廣，它還需要在直播、論壇、微信、微博、博客等各個平臺做營銷，各個渠道都將變成為營銷服務(wù)，而所有這些營銷服務(wù)匯集到一起都變成了服務(wù)經(jīng)濟(jì)。

再者提出運(yùn)營服務(wù)現(xiàn)已成為現(xiàn)階段一個非常重要的服務(wù)，運(yùn)營不是一個人，也不是一個部門，簡單來講，運(yùn)營一個運(yùn)籌帷幄的統(tǒng)籌支配系統(tǒng)。就像一臺計算機(jī)的CPU，就像一個人的大腦，包括策劃、引流、推廣、活動、美工，客服，庫房，售前售后等部門的協(xié)調(diào)性的所在。

另外，軟件數(shù)據(jù)這一重要服務(wù)，不管是商品訂單、軟件營銷、CRM、云計算等必須通過大數(shù)據(jù)改造，通過數(shù)據(jù)方向指導(dǎo)生產(chǎn)，也就是馬云所說的“新零售”“新技術(shù)”“新制造”。

最后，京拍檔CEO王文峰針對目前電商服務(wù)行業(yè)現(xiàn)階段的痛點(diǎn)做了以下分析：

1.企業(yè)：找困難：無平臺，渠道多元化

選困難：服務(wù)商魚龍混雜，專業(yè)評測機(jī)構(gòu)缺失

用困難：質(zhì)量無保證，服務(wù)無標(biāo)準(zhǔn)

2.服務(wù)商：渠道碎：服務(wù)渠道碎片化

平臺多：平臺眾多，割裂化嚴(yán)重

客戶難：客戶資源匱乏，客戶開發(fā)成本太大

京拍檔綜合電商服務(wù)平臺——一站式解決電商服務(wù)行業(yè)痛點(diǎn)

京拍檔創(chuàng)立于2012年，是國內(nèi)領(lǐng)先的電商服務(wù)平臺。京拍檔始終堅持以品牌為中心，以大數(shù)據(jù)為支撐，為企業(yè)提供電商代運(yùn)營、品牌眾籌、廣告營銷、電商培訓(xùn)、軟件大數(shù)據(jù)、縣域電商等一站式綜合電商服務(wù)。京拍檔起初以電商代運(yùn)營起家，京東、天貓、一號店等全網(wǎng)各平臺代運(yùn)營，已連續(xù)四年蟬聯(lián)京東“金服務(wù)”榮譽(yù)，是京東領(lǐng)先的電商代運(yùn)營服務(wù)商。京拍檔擁有用戶2億+、商戶3萬+的海量數(shù)據(jù)，培訓(xùn)學(xué)員2萬人次+，擁有2萬+的供應(yīng)商，在全國20多個省市設(shè)有代理，完整、精準(zhǔn)、價值鏈較長的電商用戶數(shù)據(jù)，使京拍檔在電商大數(shù)據(jù)的海量并發(fā)處理領(lǐng)域有深厚經(jīng)驗(yàn)，四年內(nèi)積累了15項(xiàng)專利及著作權(quán)，在DSP精準(zhǔn)營銷、數(shù)據(jù)化運(yùn)營應(yīng)用、電商大數(shù)據(jù)預(yù)測等多個領(lǐng)域有技術(shù)應(yīng)用。

京拍檔在京東代運(yùn)營服務(wù)的市場份額已經(jīng)超過11%，成功孵化農(nóng)鮮生、瘋狂菜店、金抖云、供給通等一系列極具潛力的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，曾成功為福田戴姆勒、三個爸爸、海爾、魯花、王老吉、鑄味、俏十歲、突破等中外知名品牌企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)整合服務(wù)，感謝客戶的信任與支持，未來京拍檔還將在網(wǎng)紅直播、品牌分銷以及“帶”運(yùn)營方向繼續(xù)發(fā)力，為客戶帶去更全面、更高效的電商服務(wù)!