京東入局國際教育 電商跨界撬動留學產業鏈

現如今互聯網的影響力已經向各產業領域不斷滲透，傳統產業的互聯網化已成為當下趨勢，行業間的跨界融合正在不斷加速。近日，電商巨頭京東將“跨界”玩出新高度，正式上線國際教育業務，將充分整合平臺資源，為消費者提供多樣化、個性化的國際教育消費選擇。據悉，新東方前途出國、啟德教育等國際教育領域領軍機構已入駐京東。

隨著國內經濟的不斷發展和居民收入水平的不斷提高，消費者對海外優質教育資源的需求日益攀升，出國留學成為許多學生和家長的普遍選擇，留學大眾化、平民化趨勢明顯。教育部數據顯示，改革開放以來，我國累計出國留學人數已經超過400萬人，2015年度我國出國留學人員總數達52.37萬人，同比增長13.9%，出國留學熱度不減。

留學人數的逐年遞增促使國際教育市場持續升溫，產業規模不斷擴大。然而，由于留學相關服務專業性強、消費金額大，消費者在決策方面相對謹慎，加之對留學行業一直存在價格透明度、服務質量等方面的顧慮，消費主動性略顯不足。隨著留學服務需求的不斷深化，留學產業鏈從傳統的留學中介、語言培訓向境外生活服務、職業規劃等方面不斷拓展，而市場上整合性的留學服務機構欠缺，留學生的后留學服務需求難以得到有效滿足。

為全面滿足消費者的留學相關需求，京東進軍國際教育領域，為消費者提供留學服務、留學后服務、游學、外語培訓等產品及相關金融服務，打造“一站式、全方位”的國際教育服務平臺。在前端服務上，京東專業運營團隊根據消費者留學需求進行個性化的機構推薦，并由所推薦機構為消費者免費提供留學方案;在中端服務上，京東提供覆蓋英國、美國、加拿大等多個熱門留學國家的留學產品，全面滿足消費者多樣化留學申請需求;而在留學后端服務上，京東通過提供海外接機、租房、就業指導等境外生活類和職業規劃類產品，深入而全面地滿足消費者留學相關需求。

為保證產品和服務質量，京東嚴格商家準入門檻，通過邀請式入駐的方式，篩選出優質商家進入平臺，降低消費者選擇成本，目前已引入新東方前途出國、啟德、尚友、異鄉好居等留學領域知名機構。消費者購買產品并接受服務時，京東也將通過客戶回訪，對服務質量進行有效監督。此外，依托平臺強大資源整合能力，京東借助覆蓋千余所高校的京東派，精準定向目標消費人群，并通過京東支付實現銀行卡快捷支付、白條分期付款等多樣化的支付方式，覆蓋了消費者留學的多種金融場景。

京東商城服飾家居事業部國際品牌部總經理陳婉表示，近年來，京東不斷拓展業務領域，全面滿足消費者一站式的購物需求。在國際教育消費需求持續攀升的當下，京東涉足國際教育業務，憑借強大的平臺影響力和資源整合能力，為消費者帶來多樣化、高品質的國際教育服務。

業界認為，隨著網購消費模式的日益普及，傳統留學行業也開始加快線上轉型。京東入局國際教育領域，為留學行業的電商化提供了巨大的想象空間，處于轉折期的傳統留學行業也迎來了有力的革新者。京東的平臺優勢與優質留學服務機構的品牌和產品優勢相互疊加，將有助于滿足消費者對高品質留學服務的需求，為國內留學行業注入新的活力。