京東入局國(guó)際教育 電商跨界撬動(dòng)留學(xué)產(chǎn)業(yè)鏈

現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)的影響力已經(jīng)向各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域不斷滲透，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化已成為當(dāng)下趨勢(shì)，行業(yè)間的跨界融合正在不斷加速。近日，電商巨頭京東將“跨界”玩出新高度，正式上線國(guó)際教育業(yè)務(wù)，將充分整合平臺(tái)資源，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的國(guó)際教育消費(fèi)選擇。據(jù)悉，新東方前途出國(guó)、啟德教育等國(guó)際教育領(lǐng)域領(lǐng)軍機(jī)構(gòu)已入駐京東。

隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和居民收入水平的不斷提高，消費(fèi)者對(duì)海外優(yōu)質(zhì)教育資源的需求日益攀升，出國(guó)留學(xué)成為許多學(xué)生和家長(zhǎng)的普遍選擇，留學(xué)大眾化、平民化趨勢(shì)明顯。教育部數(shù)據(jù)顯示，改革開放以來，我國(guó)累計(jì)出國(guó)留學(xué)人數(shù)已經(jīng)超過400萬人，2015年度我國(guó)出國(guó)留學(xué)人員總數(shù)達(dá)52.37萬人，同比增長(zhǎng)13.9%，出國(guó)留學(xué)熱度不減。

留學(xué)人數(shù)的逐年遞增促使國(guó)際教育市場(chǎng)持續(xù)升溫，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。然而，由于留學(xué)相關(guān)服務(wù)專業(yè)性強(qiáng)、消費(fèi)金額大，消費(fèi)者在決策方面相對(duì)謹(jǐn)慎，加之對(duì)留學(xué)行業(yè)一直存在價(jià)格透明度、服務(wù)質(zhì)量等方面的顧慮，消費(fèi)主動(dòng)性略顯不足。隨著留學(xué)服務(wù)需求的不斷深化，留學(xué)產(chǎn)業(yè)鏈從傳統(tǒng)的留學(xué)中介、語(yǔ)言培訓(xùn)向境外生活服務(wù)、職業(yè)規(guī)劃等方面不斷拓展，而市場(chǎng)上整合性的留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)欠缺，留學(xué)生的后留學(xué)服務(wù)需求難以得到有效滿足。

為全面滿足消費(fèi)者的留學(xué)相關(guān)需求，京東進(jìn)軍國(guó)際教育領(lǐng)域，為消費(fèi)者提供留學(xué)服務(wù)、留學(xué)后服務(wù)、游學(xué)、外語(yǔ)培訓(xùn)等產(chǎn)品及相關(guān)金融服務(wù)，打造“一站式、全方位”的國(guó)際教育服務(wù)平臺(tái)。在前端服務(wù)上，京東專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)根據(jù)消費(fèi)者留學(xué)需求進(jìn)行個(gè)性化的機(jī)構(gòu)推薦，并由所推薦機(jī)構(gòu)為消費(fèi)者免費(fèi)提供留學(xué)方案;在中端服務(wù)上，京東提供覆蓋英國(guó)、美國(guó)、加拿大等多個(gè)熱門留學(xué)國(guó)家的留學(xué)產(chǎn)品，全面滿足消費(fèi)者多樣化留學(xué)申請(qǐng)需求;而在留學(xué)后端服務(wù)上，京東通過提供海外接機(jī)、租房、就業(yè)指導(dǎo)等境外生活類和職業(yè)規(guī)劃類產(chǎn)品，深入而全面地滿足消費(fèi)者留學(xué)相關(guān)需求。

為保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，京東嚴(yán)格商家準(zhǔn)入門檻，通過邀請(qǐng)式入駐的方式，篩選出優(yōu)質(zhì)商家進(jìn)入平臺(tái)，降低消費(fèi)者選擇成本，目前已引入新東方前途出國(guó)、啟德、尚友、異鄉(xiāng)好居等留學(xué)領(lǐng)域知名機(jī)構(gòu)。消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品并接受服務(wù)時(shí)，京東也將通過客戶回訪，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)督。此外，依托平臺(tái)強(qiáng)大資源整合能力，京東借助覆蓋千余所高校的京東派，精準(zhǔn)定向目標(biāo)消費(fèi)人群，并通過京東支付實(shí)現(xiàn)銀行卡快捷支付、白條分期付款等多樣化的支付方式，覆蓋了消費(fèi)者留學(xué)的多種金融場(chǎng)景。

京東商城服飾家居事業(yè)部國(guó)際品牌部總經(jīng)理陳婉表示，近年來，京東不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，全面滿足消費(fèi)者一站式的購(gòu)物需求。在國(guó)際教育消費(fèi)需求持續(xù)攀升的當(dāng)下，京東涉足國(guó)際教育業(yè)務(wù)，憑借強(qiáng)大的平臺(tái)影響力和資源整合能力，為消費(fèi)者帶來多樣化、高品質(zhì)的國(guó)際教育服務(wù)。

業(yè)界認(rèn)為，隨著網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)模式的日益普及，傳統(tǒng)留學(xué)行業(yè)也開始加快線上轉(zhuǎn)型。京東入局國(guó)際教育領(lǐng)域，為留學(xué)行業(yè)的電商化提供了巨大的想象空間，處于轉(zhuǎn)折期的傳統(tǒng)留學(xué)行業(yè)也迎來了有力的革新者。京東的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)與優(yōu)質(zhì)留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)的品牌和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)相互疊加，將有助于滿足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)留學(xué)服務(wù)的需求，為國(guó)內(nèi)留學(xué)行業(yè)注入新的活力。