“e城e家不僅是我的事業(yè)，更是通過我們的團(tuán)隊(duì)送給城市家庭的禮物。我們希望通過e城e家，讓千萬家庭感受移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利。與此同時，通過資源社會優(yōu)質(zhì)整合，建立上門維修服務(wù)領(lǐng)域的新秩序。”

自“互聯(lián)網(wǎng)+”理念提出以來，諸多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)紛紛與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)深度融合，“上門經(jīng)濟(jì)”儼然成為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的一大藍(lán)海。近兩年，各大平臺級公司紛紛押注，爭相投資布局。

2014年騰訊入股58同城，58系業(yè)務(wù)與騰訊產(chǎn)品開始互通，近日，58到家悄然入駐微信錢包，雙方共同進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的合作階段。今年，阿里巴巴投資12.5億美元成為餓了么最大股東，將支付寶用戶導(dǎo)入餓了么。這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭通過流量平臺的導(dǎo)入，給O2O上門經(jīng)濟(jì)帶來了新的變化。新奧作為創(chuàng)新型企業(yè)集團(tuán)，也積極布局O2O市場，旗下子公司于2014年研發(fā)生活服務(wù)類APP－e城e家，憑借其便民、惠民、利民的優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)扎穩(wěn)打，贏得市場與業(yè)界一致好評。

近期，e城e家對外正式公布“進(jìn)軍上門維修市場，為居民提供高品質(zhì)的家庭維修服務(wù)”。

利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過信息通信技術(shù)，把傳統(tǒng)上門維修行業(yè)的全鏈條串聯(lián)起來，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)，這就是e城e家的“上門維修生態(tài)閉環(huán)”。與常規(guī)O2O上門服務(wù)不同，e城e家依托新奧集團(tuán)的強(qiáng)大后盾，在技術(shù)實(shí)力、服務(wù)人員、資金流轉(zhuǎn)、客服機(jī)制等都有著強(qiáng)大優(yōu)勢，讓使用者無后顧之憂。

目前，上門維修業(yè)務(wù)已在多家城市上線，滿足當(dāng)?shù)丶彝ピ谒娕腿細(xì)獾确矫娴木S修需求。通過手機(jī)APP注冊，線上提交維修訂單，預(yù)約e城e家多能工上門，用戶就可輕松解決家庭維修困擾。e城e家對用戶做出四個承諾：1、自營團(tuán)隊(duì)，最專業(yè)的服務(wù)技能；2、正品配件，最透明的價格標(biāo)準(zhǔn)；3、快速響應(yīng)，最嚴(yán)格的時間承諾；4、過程可視，最貼心的信息查詢。及時解決了居民以往獲取維修服務(wù)過程中遇到的上門安全、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)定價以及時效性的種種問題和困擾。

e城e家維修業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹說，“我們通過精細(xì)的流程標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的多能工技能考核以及定期培訓(xùn)來嚴(yán)格控制多能工服務(wù)質(zhì)量。e城e家的多能工在上崗前要經(jīng)過技能培訓(xùn)、理論考試、實(shí)踐考核三大步驟，參加燃?xì)狻⑺染糯箜?xiàng)目考核，方能獲得試用上崗的資格。其中在試用上崗期間表現(xiàn)優(yōu)秀的方可成為e城e家的一名正式的多能工。咱們用戶在APP中看到的多能工，可以說都是通過了層層考核，專業(yè)技能嫻熟的行業(yè)翹楚。”

“e城e家不僅是我的事業(yè)，更是通過我們的團(tuán)隊(duì)送給城市家庭的禮物。我們希望通過e城e家，讓千萬家庭感受移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利。與此同時，通過整合社會優(yōu)質(zhì)資源，建立上門維修服務(wù)領(lǐng)域的新秩序。”e城e家掌門人王子崢如此表示。

e城e家是新奧集團(tuán)推出的一款生活服務(wù)類APP，由新奧集團(tuán)全資子公司新智泛能網(wǎng)絡(luò)科技有限公司獨(dú)立開發(fā)并運(yùn)營。作為新奧集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的重要部分，e城e家依托新奧服務(wù)體系快速發(fā)展，目前已覆蓋全國60余座城市。