“微動天下”杜欣：如何擁抱機遇玩轉微信生態圈

專訪“微動天下”杜欣：如何主動擁抱機遇玩轉微信生態圈?

| 騰訊眾創空間(北京)創業者說專欄

| 本期訪談嘉賓杜欣，微動天下聯合創始人，首席戰略官。

摘要：與新媒體相伴而生，從微博營銷起家，繼而轉戰微信生態圈，成功抓住微信公眾平臺整個誕生、成熟和快速發展的時機。幾年間，從北京總部到寧波，再到騰訊眾創空間北京(昌平園)創建新基地，“微動天下”見證了這個時代下一大批互聯網人在新媒體營銷戰場上順勢遷移、搶占入口，“剩者為王”的過程。

目前，微動天下的服務人群主要面向政府、大企業以及創業公司和創新工作室等，在此基礎上推出微信政務管家、微信大企業管家，微信創業管家三個服務平臺，并延伸出兩類服務：新媒體運營培訓以及托管類服務。值得一提的是，“微信政務管家”是全國首款“政務+微信”智能化管理平臺，成功解決了政府部門在微信公眾號運營過程中面臨的統籌管理、績效考核和輿情監控三大難題，在政府“主動擁抱”互聯網的新時期，微動天下抓住機會，開創了“政務+互聯網”新紀元。

互聯網的世界里從不缺少奇跡。如今，在“移動互聯網約等于微信”的大發展時代浪潮下，通過不斷的產品迭代和技術創新，“微動天下”已經成為微信公眾平臺生態體系中的一個獨角獸。

Q=騰訊眾創空間(北京)

A= 杜欣

1.

Q：最初決定創立微動是什么時候?當時是怎樣的一種契機?

A：我們最初是做微博新媒體營銷起家的，對這方面非常敏感，也十分敏銳。這些年非常幸運地抓住了微信從誕生、成熟到快速發展的各個階段，也見證了很多人把新媒體營銷的戰場從微博一步步遷移到微信公眾號的過程，目睹著微信占據移動互聯網的流量越來越大，如今也完全可以稱作是“移動互聯網約等于微信”。而我們則希望幫助微信去建立與企業、政府、創業者之間的一種深度連接和中間服務，因為這是一個很好的市場。

2.

Q：微動天下的服務體系是如何呈現的，又將會在哪些方面做出延伸?

A：微動天下是目前市場上產品覆蓋最全面，服務層級最多的一家綜合性服務平臺，側重政府和大企業，并對創業公司免費開放使用。“微信政務管家”是全國首款“政務+微信”智能化管理平臺;“微信創業管家”是一款強大的微信公眾號運營神器，能使小微企業、微信運營者提高微信公眾號的運營效率，批量管理、打造具有海量粉絲的高價值微信公眾號;同時，微動天下推出針對大中型企業的微信大企業管家，打通OA、CRM、POS、ERP傳統企業內部上下游信息化應用全鏈接，全面打造微動天下的產品生態圈。

未來主要是兩大市場有待開發，首先，“大數據”是一個金礦，因為其中有大量的用戶沉淀;其次是做一個服務于微信運營者之間的任務平臺，運營者可以發布任務，進行資源置換，獲取流量，這就相當于在微信運營者之間建立了一個小生態，這更像微博時代的“大V”管理平臺，讓大家彼此之間交換資源，相互服務。微動天下基于為微信擴展其生態圈，精準地匹配各行業用戶的特點，無論是企業、創業公司還是政府，都能夠利用微信龐大的用戶群去做一些事。微動天下正在做的事，就是把微信生態圈的功能放大，讓微信更強大。

3.

Q：在團隊建設和運作方面，能否分享一些獨到的經驗和方法?

A：我們的團隊目前有80余人，我覺得最重要的，是讓每個人都獲得足夠多的成長空間，都能夠更好地管理好自己。我們的銷售和運營，每天都在想更好的點子去獲取更多的客戶，大家對事業的熱情都凝聚在一件事上，自然就會有很強的團隊執行能力。

4.

Q：如何看待當今國內移動互聯網的生活方式?

A：我認為這是消費升級的一種表現。國人物質條件越來越好，必然會追求更好的生活，比如要進口奶粉，要全球最好的商品，在服務方面也更注重精神的享受。新成長起來的主力消費人群“80后”已經到了承擔家庭主要責任的地位，而90后和00后則代表更新銳的一代，喜歡電影、韓流，或話劇 ... 正是因為不同人群消費習慣的改變，引得整個互聯網服務都朝這個方向去走。移動互聯網的發展方向是“去平臺化”，以及越來越向垂直領域去發展，一個很明顯的感受是，你會越來越發覺很難用一個平臺解決你所有的問題，例如現在人們點餐用“餓了么”，不會再隨便找家餐館，因為那是搜索引擎時代的行為方式，是過去式了。你會更傾向于符合你調性和品位的垂直領域，這樣的生活方式其實是高度垂直化和分散化的，這也使微動天下在與大平臺之間的過渡和連接中得到很多機會。一個很強大的公眾平臺的資源能力，跟一個人的行業差異化需求之間，需要做好最后一公里的連接工作，這正是我們想做的事情。

5.

Q：微信的廣泛應用會是一種獨特而持久的現象嗎?

A：微信的好處在于，它天生移動互聯。微信擁有6 -7億的基礎用戶，會讓人不得不在上面去做越來越多的事情。微信為什么有這么強的生命力，我覺得最核心的原因是，它是社交，拋開所有的需求不談，人們最剛需的就是及時通信和分享的需求，所以它可以帶動很多基于通信的延伸，比如建立朋友圈，隨時看到別人在做什么，分享自己的生活，長此以后，微信慢慢形成了一個基于個人應用的幾乎無所不能的強大入口。

拿“微信政務管家”來說，在過去，傳統的互聯網與政務系統是割裂的，這些年由于政府觀念的改變，主動擁抱移動互聯和新媒體，使得傳統媒體也不再是高高在上，而是主動迎接這種改變，適應互聯網的傳播規則。這是一個很好的時代，互聯網的發展就是不斷新陳代謝的過程，不斷出現新的玩法，把用戶群切的更碎。騰訊在QQ發展如日中天的時候培養出微信，并迅速占領移動市場，從這一迭代的趨勢來看，三到五年內也一定會有新的平臺涌現，但我希望那個時候是微信的一個“plus”。微動天下會密切關注行業動態和形勢，服務好創業者、大型企業和政府機構，因為這是我們的核心。

6.

Q：創業過程中經歷過哪些最好的時光，或最差的時光，又有什么樣的領悟?

A：創業的疲憊期這些其實都很正常，創業就是“剩者為王”，就是直到最后你活下來了。公司剛到寧波的時候確實遭遇過一段相對困難的日子，從市場角度講，開拓起來還需要時間，另一方面招聘員工遲遲不到位，帶來很多影響。

當時我們采取的方法是：第一，作為一個領導人，你要比你的員工更勤奮，掌舵的人要有足夠的自信和堅強，要有撐到最后的氣魄，大家看到你的努力，才會覺得是有前途的;第二，就是成功一定是有方法的，不要在錯誤的路上順勢而為，比如當初我們從微博轉戰微信公眾號，基本上是跟隨微信生態圈一步步走起來，要給大家正確的方向。第三，我們抓住新三板的機會，借助新三板掛牌上市，因此帶來更多合作上的機遇。所以最大的領悟或許就是，只要堅持得住，糟糕的日子就會很快過去。

7.

Q：在創業這件事上有什么心得體會可以跟創業者們分享?

A：我見過很多很成功的創業者，他們共同的特點是堅持到最后，但凡是走到最后的，沒有不成功的創業者，只有大成和小成的區別。

除此之外，還有很重要的一點，創業者最容易犯的一個錯誤，就是“我覺得這個東西好，所以我一定要把它做出來”。事實上，只有看清行業趨勢，做這件事才會有意義，才能堅持下去成為“剩下的那幾個”。人的時間都很寶貴，沒必要死磕，關鍵時候及時調整業務方向，選擇一個正確的方向比在一條錯誤的道路上一直干下去要好的多。

沒有人會知道下一個風口是什么，判斷行業趨勢其實特別簡單，就是“你是在做一件好事，還是在做違背社會的一件壞事，即使它短期內可以賺錢。”比如你做企業信息化，你是看到了市場上有這么多的痛點和厄待解決的問題，那么這個方向肯定是正確的，無非是戰術的調整。相反，如果是特殊窗口下產生的投機性創業，可以收獲短期利益，但也一定走不遠。人要看得遠，要問自己的初心是什么，其實做一件事越跟自己的人性相關，就越能夠堅持，因為是基于喜歡，喜歡就能堅持。就像真正最后能夠成為收藏大家的人，一定是因為他們喜歡收藏，而不是把收藏當做投機賺錢的工具。

8.

Q：目前項目的發展態勢如何，現在面臨的最大的困難是什么?

A：公司目前發展很快，盈利方面每年都持續有兩三倍的增長率。企業的高速擴張對企業管理和人才引進方面會帶來很大的壓力，要求自己的團隊都要跟上這種發展的速度，這是目前來看最大的挑戰。另一方面，從外部環境來說，我們要抓住好的時機，使更多的用戶將后臺管理權限交給微動管家來做，這也是一個搶入口的事，相信在未來的兩年之內微動能夠更大范圍地占據這部分市場。

9.

Q：覺得自己這些年一直在堅持的事是什么?現在如何定義自己?

A：我本身是做軟件出身的，多年來一直堅持的事就是希望自己做出的產品讓更多的人使用。其實我們都知道，很多工具做出來之后是被擱置的，因為這些工具不夠在意用戶的真正需求。我的堅持也是每一個IT人的夢想，就是希望產品被應用起來，所以做產品要用互聯網思維，做政務方面的應用也同樣如此，要指導他們哪些需求可以被砍掉，哪些需求是需要兼顧的，讓用戶直觀感受到操作體驗上的靈活方便。

10.

Q：騰訊眾創空間一直都非常支持好的項目和點子，那么您帶著您的團隊入駐騰訊眾創空間，對騰訊有著什么樣的期望和建議嗎?

A：微動天下是今年8月初入駐騰訊眾創空間北京昌平園區的，最初吸引我們的地方是氛圍，這里有支持創業的環境，以及非常多的資源，企業彼此之間可以進行深度交流。我們本身團隊不大，與其放在一個封閉的寫字樓里，倒不如放進一個生態里面。

其次，我一直認為微動天下還處于青年期，不算真正成熟，所以我們希望團隊保持一種創業者的感覺，就是你可以隨時看到隔壁房間的兄弟們是一種什么樣的狀態，這對我們本身也是一種激勵，無論是從時間還是階段上看，未來都很廣闊，心態上大家也都很年輕，希望趁著大好時光，好好拼一把。