費控寶：電子發票的藍海，需要好的服務

互聯網技術的發展，帶動了活躍的電子發票市場，國外眾多企業在電子發票業務上增長較快：丹麥電子發票公司TradeShift、芬蘭金融科技公司 Zervant，以及美國的金融科技公司 ZipBooks等初創企業均取得了突破性進展，且獲得了高額的融資。

反觀國內，從京東開出第一張電子發票，到2016年3月份微信發布能夠實現電子發票歸集報銷的解決方案。在應用的兩年時間內，電子發票的推廣、普及與應用的速度相對較慢。目前為止，各行業依舊使用紙質的發票，審批、報銷流程仍然較為落后，效率也相對低下。

因此，相對于國外，國內電子發票市場依然是一片藍海。

一個尚有逐利空間的市場在未見激烈競爭的情況下，最容易引來“覓食者”。一塊大蛋糕，誰都想分一塊，這是市場運行的必然規律。然而，一些企業在產品還未成型的情況下，就涌進來“搶食”，不但對尚未成熟的電子發票行業帶來了不好的影響，也是對消費者的不負責任。

有的企業產品功能單一不說，還不能實現整個報銷流程的便捷。用戶雖然能夠使用電子發票，卻不能拿來報銷，或者可以報銷，但整個流程是繁瑣的。比如納稅人在開具電子發票以后，只能通過二維碼、短信等方式獲得發票的代碼，卻不能將整張電子發票保存及打印?；蛘吣軌虼蛴?，發票代碼卻對不上，造成不必要的麻煩。

另外一些企業，產品的設計開發倒是不錯，但后續的服務卻跟不上，用戶在使用中遇到什么問題，向服務企業反饋后得不到好的解決辦法。最重要的是，在全國電子發票系統未統一、一體化之前，一些企業缺乏安全可控的手段，保障電子發票的合規性。比如有些電子發票平臺，只負責電子發票的開具，點校驗卻十分簡單，這樣不僅給納稅人的報銷帶來麻煩，還給了一些違法份子以可乘之機——克隆、復制現有電子發票代碼，重復利用與報銷。

因此，現階段，電子發票服務商需要開發出功能齊全、服務完善的產品，為電子發票市場打好服務基礎，而不是以利益為前提，在該市場尚未成熟前，攪渾這片藍海。

無論是在工業時代、信息時代、PC互聯網時代、移動互聯網時代，乃至將來的萬物互聯、智能互聯時代，企業都要提供最好的服務與產品，為消費者帶來可用的價值，而不是忽略社會責任，一味地追逐利益。

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