近期不少的家庭在前往北京月嫂公司聘請月嫂時都遇到了一個“奇怪”的現象,她們發現,現在的月嫂公司的月嫂們非常搶手,并且“身價”較往年相比也太高了不少,然而從這些月嫂的表現來看,護理質量卻不盡如人意,與居高不下的要價相比顯然不協調。北京黎明家育的相關工作人員在接受筆者采訪時稱,這都是因為行業內的一些“潛規則”導致的,消費者在選擇月嫂公司時一定要仔細斟酌。
“原本以為月嫂要的工資那么高,還自稱自己是金牌月嫂,護理質量一定不錯,可是現實情況卻讓我大跌眼鏡,月嫂連最基本的月子餐都做不好,弄得我整個月子期間心情一團糟!”談起前段時間的經歷,龐女士一臉的氣憤。據她介紹說,其實出現這樣的情況她也有責任,在前往某家北京月嫂公司咨詢時,她與一位月嫂取得了聯系,然后兩人商量避開月嫂公司私自簽訂協議,由于兩人是“暗中交易”,不接受月嫂公司的監管,這讓她吃了虧也沒地方去說理。
據黎明家育的工作人員介紹說,目前月嫂的工資不斷上升已經成為了不爭的事實,導致這種現象出現的原因有兩點,一是近兩年隨著第二胎的放開月嫂的需求量不斷增多,市場的供不應求使得月嫂身價水漲船高,二是一些家庭在聘請月嫂時為了“搶到”所謂的高質量月嫂,而不惜采用加價等方式,在一定程度上也助長了月嫂漲價的勢頭。
“值得關注的是,盡管月嫂的工資呼呼地往上升,但是這個行業卻屢屢遭到消費者的差評,其中月嫂服務質量下降是被吐槽最多的話題。”北京黎明家育的工作人員說。為什么會出現身價漲了服務質量卻下降了的現象呢?黎明家育的工作人員也道出了原因。“現在很多的月嫂公司對培訓環節疏于把關,很多月嫂根本沒有掌握扎實的護理技能便草草上崗,并且通過貼金等方式為自己抬高身價。”黎明家育工作人員告訴筆者。
不同于其他月嫂公司,北京黎明家育在培訓方面有著嚴格的體系,所有的月嫂必須要經過長達幾個月的系統培訓后,在經過嚴格的考核后才有機會上崗,每個月嫂既有扎實的理論基礎,也有過硬的實操技能,基礎相當厚實。此外,黎明家育還在管理方面大做文章,堅決抵制私簽等有可能對客戶的權益造成損害的行為出現,收費也采取公開、公正、透明的原則,讓消費者真正明明白白雇傭月嫂,安安心心使用月嫂。
有業內人士稱,相關部門應該出臺相應的舉措對月嫂行業的價格體系和亂象進行規范,而隨著黎明家育此類月嫂公司自律力度的不斷加大,行業有序化時期的到來已經為時不遠。
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