眾所周知企業云服務是現在的熱點話題,這個話題業界已經討論幾年了,就在第二屆中國深商大會之互聯與時代論壇上,金蝶創始人、董事會主席兼 CEO 徐少春與騰訊創始人馬化騰一場對話再一次把大數據與云服務推向風口,在2016年即將翻頁的時候,我們不妨盤點一下, 風吹了這么久,究竟沉淀下來什么?
不一樣的云層,不一樣的市場
近年來,云服務一直是個非常熱的概念,尤其是SaaS服務,已經逐步獨立形成了一個產業,規模達千億級別。但SaaS也只是云服務的其中一種,其他還有PaaS和IaaS,無論哪一個,都是非常大的市場。談及騰訊云與金蝶云的區別,徐少春說道:金蝶云是為企業提供管理運營服務的云,比如移動辦公、財務、人力資源都放到“云”上去,而騰訊云則是提供基礎設施,金蝶云本質上是內容、是應用、是服務,通過“互聯網+”幫助企業上云端。更通俗易懂點講,騰訊是軌道,而金蝶則是軌道上的車。
對話中,馬化騰提到,“金蝶對中小企業、對于團隊的深入了解,是他們的專業,他們擅長提供這方面的企業軟件和SaaS服務,騰訊可能更多是PaaS的云端,雙方是互相合作的關系,所以大家不要一聽到‘云’就覺得是競爭關系,不是的,云是一種概念。IaaS和SaaS層級本就不同,雖然都是包在云服務的大衣底下,但就當前環境來說,并不是直接競爭關系,騰訊云在國內的直接對手是阿里云,亞馬遜AWS,而目前做得最好的毋庸置疑是阿里云,根據最新的美國知名投行摩根士丹利發布的報告稱,阿里云已占了中國公共云市場50%的份額。而PaaS在國內很少人做,金蝶云卻在PaaS早有布局,金蝶天燕就是這個領域罕有的、能與國際廠商媲美的中間件供應商,是唯一一家進入Gartner的魔力象限的國產中間件開發商。
SaaS是競爭最白熱化的領域,比如專門做項目管理的Teambition、做CRM的紛享銷客、做大數據分析的Talkingdata,但真正稱得上形成系統布局的企業云服務,金蝶算是獨樹一幟:早在2007年就開始布局,2011開始做企業社交,金蝶的云業務收入連續幾年保持了平均80%以上增長,在2016年上半年實現云業務占比超過20%,單純云收入就有138%的增長。
風口上的棋局,金蝶的“云圖”
金蝶之所以能在企業SaaS領域獨占鰲頭,還有一個重要原因是它把企業與大數據真正意義上的連接起來。企業中的各類相關數據需要通過SaaS平臺收集,金蝶的SaaS服務已見成效,其作為數據和企業的連接者,不僅提供基礎SaaS服務,還讓企業客戶的數據產生價值,把原本只是干癟的數據盤活了起來,使每個客戶都有機會成為大數據公司。而這絕不是普通的互聯網公司能輕易做到的,也是金蝶在企業SaaS領域短期內無法被逾越的核心保障之一。騰訊和阿里的優勢得天獨厚,不可復制,對于其他希望進來的新企業,沒有太多參考意義,但金蝶的優勢卻是一步步腳踏實地積累起來的,再加上這幾年的宏觀云生態布局,能取得今日的成績是在意料之外又在情理之中。
盡管云服務行業人頭攢動殺聲震天,金蝶卻一直保持低調務實,經過幾年的積累,已完成了覆蓋快遞、醫療、物業、汽車 4S、消費(個人理財)等多個領域的金蝶云布局。筆者分析下來,有這幾點值得行業參考。
1、提前布局,金蝶在2007年就已布局企業SaaS服務。以去年大熱的移動辦公市場為例,2011年即以布局的金蝶云之家今天已有260萬企業用戶,接近3000萬人在使用,據《IDC中國社交化移動辦公軟件市場跟蹤報告(2015 年)》顯示,金蝶連續12年位居中國中小企業市場占有率第一。尤其是在大型企業市場(企業員工人數在1000人以上),金蝶云之家以28000家企業用戶排名第一。
2、深耕市場,執行矩陣化產品策略,對于大中小型各類企業客戶,金蝶都及時把握住痛點,并針對性開放相應產品。如針對大中型企業的云ERP、針對小微初創企業的精斗云,還有針對移動辦公的云之家,目前金蝶云ERP已經有將近5000家企業客戶,并在中國市場上呈快速增長態勢;精斗云自金蝶友商網升級傳承而來,也有超過100萬家企業客戶;如今云ERP、云之家、精斗云產品均在對應領域遙遙領先。這讓金蝶不僅積累了海量企業財務業務數據,還積累了豐富的企業人的行為數據。
3、觀念上敢于革命,尤其是自己的命,徐少春曾不止一次帶領公司頻繁砸掉傳統,像筆記本、服務器、辦公室無一幸免,紛紛都倒在了金蝶的“金榔頭”上。不貪戀過往的成功,不斷尋求正向地改變,也是金蝶連續12年屹立潮頭的重要因素。
正如上文分析所說,SaaS必然是云服務接下來最大的利潤中心,誰更早的霸占這里的市場份額,更早地建立生態布局,那在接下來的云服務賽跑中獲勝的希望將大大增加,金蝶在企業級SaaS的成績和布局,即使相較BAT也毫不遜色。企業云服務模式多樣,競爭既激烈,也存在廣闊合作空間。無論是剛進入不久的互聯網巨頭,還是傳統的種子選手,亦或是創始新兵,在這個市場上都有可能。目前確實沒有一家企業敢站出來說我就是老大,但如金蝶徐少春所言,羅馬不是一天修成的,平臺也不是一天建成的,生態也不是一天建成的。企業只有回歸初心,持續為客戶創造價值,通過業務模式的創新改變商業模式,才會讓夢想離現實更進一步。也許就在2017年,企業云服務的執牛耳者會真正意義上從這里面誕生。
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