用友優普助大津硅藻軟實力升級 業務擴張再無憂

硅藻泥，作為綠色環保建材的代表，現在已經是家居中最常見不過的建材。可是，你可能不知道的是，在2003年之前，中國并沒有硅藻土壁材，也沒有“硅藻泥”之名。直到2003年，大津硅藻將之引入國內，一個新興行業誕生，硅藻泥因而也有“大津泥”之稱。

無疑，作為硅藻泥的引進者，大津硅藻伴隨著行業的發展，也做到了企業自身的快速擴張。在“尋找企業互聯網的香格里拉”中，大津硅藻展示了如何通過軟實力升級，解決業務擴張過程中的成長壓力。

業務擴張帶給經銷商體系的沖擊

從2003年至今，大津公司已經發展成一家集設計、研發、生產、營銷、服務為一體的綜合性硅藻泥企業，產品通過國際上最高標準“F☆☆☆☆認證標準”，業務已經擴展全國56個區域，在各個區域建立了500多家專賣店。

隨著整個硅藻泥行業的不斷發展，大津公司業務量一直屬于快速上升的階段。在企業擴張過程中，大量經銷商、專賣店的存在必不可少。大津硅藻原來的經銷商體系是一套很經典，卻也很復雜的體系。公司各區域的經銷商沒有庫備，終端客戶的訂單進到專賣店后，專賣店把訂單反饋到公司，大津公司專門的內勤人員對訂單一一核實，包括商品是否正確、數量是否正確、地點是否正確，這就要求業務人員、經銷商和下單人員的密切配合，才能保證訂單正確的完成。

業務的快速擴張逐漸帶來更復雜的架構，這套經典的經銷商體系面臨著巨大的沖擊，尤其是來自四個方面的業務瓶頸。

第一是訂單錄入高錯誤率。硅藻泥有一個很重要的產品特性，即是產品相似度很高。以圓弧為例，在國家制定的硅藻泥色卡標準中就有40多種顏色，其命名方式為圓弧001、002、003……這一特性和命名導致來自客戶的訂單都很類似。在大津公司，訂單由經銷商交給公司的客服人員，然后由客服人員錄入用友優普U8 ERP系統中。大量的人工錄入和高相似度的訂單，導致錯誤率較高。

第二是訂單過程處于盲區。對于貨品支付，大津公司采取的是“款到發貨”的方式。在過去，為了確保信息的準確，一套訂單的完整流程非常冗長：客戶下單后，經銷商提交公司業務人員;業務人員進行訂單核對，同時生成相應報價，并將報價反饋到經銷商;經銷商根據報價進行線下付款，并將付款信息告知公司財務人員;財務人員銀行查賬。全部信息核實后，U8審核完成，再由物流人員備貨、發貨;發貨完成后，物流人員再將發貨信息QQ、郵件通知經銷商。整個過程冗長、不透明，一旦某個環節出錯，訂單很可能延誤。

第三是對賬麻煩。大津公司采取月底核賬的方式，每到月底經銷商與財務、業務人員依據訂單、支付一一核對賬務信息。對于經銷商來說，要跟大津硅藻逐條核對所有的帳務，對于公司，大量單據的產生，對于大津的人員壓力同樣非常大。

第四是信息溝通滯后。大津公司每個月都會發布一些促銷政策，遇到節假日同樣如此。在過去，這些促銷政策就需要業務人員打電話、郵件，一一通知每個經銷商。同時，大津公司也屬于有研發實力的企業，會不斷的更新產品。那么，新產品的發布、性能、作用、場景、前景等信息，也都需要業務人員通過電話、郵箱等，一一通知經銷商。這種信息溝通的方式或導致很多信息的滯后，也會產生溝通誤差。

基于U訂貨的軟實力升級

基于這一背景，大津硅藻整體員工工作效率低的現象逐漸顯現，同時又面臨著企業的快速擴張。兩相之下，公司發展壓力倍增。

大津公司管理層一直努力在尋找一套優秀的解決方案，他們期望借助互聯網技術，實現一個平臺整合所有信息，所有的產品、物流、訂單、促銷，以及交易記錄、發貨記錄等等信息均整合在平臺上，經銷商可以直接從平臺了解這些信息，而不需要大量的內勤人員高度參與。

“一個很偶然的機會，我們接觸到用友優普的U訂貨產品，深入了解中發現，U訂貨的產品價值和大津公司的業務需求高度契合。”大津硅藻前IT負責人表示。同時大津硅藻原本就已經部署了用友優普U8 ERP，而且在尋找解決方案的過程中，大津硅藻管理層已經有了整體思路，U訂貨的引進和上線非常順利。“從第一次接觸到確定，只用了一個月時間;從搭建到上線推廣，只用了兩周。”

目前，U訂貨已經在大津硅藻成功上線，并應用到整體經銷商管理中。首先，大津硅藻將所有公告、信息直接發布到平臺上，經銷商能通過平臺很直觀、及時的了解所有信息。對于促銷信息，或者某個時間段的促銷理念，并將之與自身結合，從而形成更有效的促銷。企業新產品有基本信息、價值和質量等的介紹，并可以通過圖文的方式進行呈現，相比過去電話、郵件的口述和單純文字方式，能夠更直觀與清晰的把握產品信息。基于這種方式，大津硅藻也能夠將產品更快的投放到市場中，并更快速的獲取市場對產品的反應。

其次，U訂貨平臺上線后，產品的價格一目了然，經銷商下單時直接選擇商品，即可知道應付金額，然后由大津硅藻客戶人員線上審核，財務查賬，進入U8，然后物流拿到訂單發貨。在這一過程中，經銷商能夠從平臺上隨時查看訂單狀態，是否審核、是否收到款項、是否發貨以及發貨情況，做到一個平臺整合信息接口，一個平臺知道所有信息。

其三，在U訂貨平臺上，經銷商擁有自己的獨立賬戶，付款、返利均可從賬戶進行。同時，經銷商能夠在賬戶中查看訂單記錄、付款記錄、賬戶余額等財務信息，月底通過在線對賬，只用把數據匯總即可核對，保證企業賬務信息和經銷商信息的一致，同時減少了大量的人工操作。

此外，U訂貨的上線也在內勤工作方面，給企業管理和業務運轉效率帶來巨大提升。基于信息及時透明共享、線上對賬等。客服人員、財務人員能夠把很多不必要的工作省略掉，比如內勤人員不需要再重復錄單，財務人員不需要花很多的時間跟客戶溝通。內勤人員的工作時間節省下來后，可以將更多的時間投入到經銷商服務方面，從而使得后勤配合能力能夠滿足業務擴張的節奏。

總體來講，U訂貨對于大津公司最直觀的提升，就是減少了很多工作量。信息自動梳理，減少了內勤的業務壓力，也不需要做很多重復的入單工作、溝通工作。另一方面，U訂貨對各類信息做了統一歸口，經銷商每次要查訂單，不需要再和各個部門的不同的人去溝通，這對于大津硅藻來講是服務能力的大幅提升。

用友優普助力中型企業打造企業互聯網的香格里拉

作為用友優普“尋找企業互聯網的香格里拉”第七站，大津硅藻利用U訂貨成功構建B2B運營平臺，做到經銷商的統一管控，軟實力的升級也為大津硅藻業務擴張提供有力支撐。

企業互聯網化已經成為所有企業的發展方向。互聯網連接一切,改變著這個世界。一種全新的企業生態正在形成,這就是社會化商業。香格里拉是自然生態的一種完美表達，商業環境中的香格里拉則需要所有企業的共同努力。互聯網化是造就完美商業生態的一種技術使然，有一批先行者已經開始了構建新生態的成功嘗試。大津硅藻也是其中之一。

用友優普社會化商業平臺全面融合U8+管理軟件、優普云服務和金融，為中型企業提供全面的企業互聯網服務。作為企業云服務首選品牌，優普云的SAAS云應用，涵蓋了企業管理類的超客營銷;業務運營類的U訂貨、U易聯、U商城;社交協同類的企業空間、用友嘟嘟;金融及財務服務類的暢捷支付、電子發票等。

未來，全面融合U8+管理軟件、優普云服務和金融的用友優普社會化商業平臺將幫助更多的中型企業實現企業互聯網的香格里拉。