泰康在線出席21世紀亞洲金融年會 探索互聯(lián)網保險創(chuàng)新發(fā)展新引擎

近日，以“金融新引擎：結構性改革原力”為主題的第十一屆21世紀亞洲金融年會在北京隆重舉行。國內領先的互聯(lián)網保險公司——泰康在線總裁兼CEO王道南在29日上午舉辦的“互聯(lián)網保險”分論壇圓桌對話上表示，在供給側結構性改革大背景下，互聯(lián)網保險的發(fā)展原力在于“以用戶為核心”。

伴隨著“保險姓保”回歸保障、互聯(lián)網保險的迅速崛起、大數(shù)據(jù)應用等新命題的交織發(fā)展，大養(yǎng)老、大健康和財富管理等方向的市場需求日漸明顯，保險行業(yè)迎來了前所未有的快速發(fā)展黃金時代。在這樣的大時代背景下，如何抓住機遇尋找到一條既滿足人民群眾實際的保險服務需求，又符合國內外經濟發(fā)展形勢的“新時代保險發(fā)展之路”，成為了保險行業(yè)最為迫切的要提之一。

據(jù)悉，作為首家由國內大型保險企業(yè)(泰康保險集團)全資發(fā)起成立的互聯(lián)網保險公司，泰康在線自2015年成立以來，便不斷踐行傳統(tǒng)保險行業(yè)在新時代背景下的創(chuàng)新發(fā)展，基于深耕互聯(lián)網保險領域16年之久的行業(yè)經驗，泰康在線從打造專注于用戶體驗的互聯(lián)網保險專家延伸到提供服務于產業(yè)的互聯(lián)網保險解決方案，從全業(yè)務線布局到跨界探索各行業(yè)易于融合的創(chuàng)新型業(yè)務模式，其正在一步步突破互聯(lián)網保險的價值瓶頸，帶動各產業(yè)間的創(chuàng)新發(fā)展，已成為互聯(lián)網保險促金融發(fā)展的主要推動力量。

在論壇中，王道南表示，“現(xiàn)在談互聯(lián)網保險的制勝之道還為時尚早，但用戶體驗是我們發(fā)展的第一核心競爭力。‘以用戶為中心’這一話題似乎每個企業(yè)都會談及到，但真正能夠落到實處的卻少之又少。如今的互聯(lián)網保險模式讓我們得以真正的直面用戶，這不僅激發(fā)了我們的無限思考，更鞭策著我們要真正以用戶為中心，打造以用戶為中心的保險解決方案，這才能真正實現(xiàn)‘保險讓生活變得更美好’”。

據(jù)了解，泰康在線累計用戶已經達到1.2億人，其中投保客戶達到6500萬。從比例上來看，泰康在線的用戶數(shù)量在互聯(lián)網保險行業(yè)中已頗具規(guī)模，而這一切與其“要以用戶為中心，打造更具場景化、碎片化、高頻化”創(chuàng)新型互聯(lián)網產品及服務體系密不可分。

同時，作為互聯(lián)網保險公司，泰康在線表示不會與傳統(tǒng)渠道搶占市場，而是要不斷挖掘互聯(lián)網保險的新藍海市場。王道南在論壇中還表示，“在保險業(yè)里只有抓住民生痛點，才有用戶粘性可言。所以我們首先抓住了阿里賣家的痛點，我們?yōu)槠渫瞥?lsquo;樂業(yè)保’這樣的基礎醫(yī)療保險產品。接著我們利用微信的社交屬性，推出了‘微互助’產品，讓用戶自發(fā)傳播，我們想把保險變得更加有趣。如今，我們已經逾越了‘場景+產品’這樣的創(chuàng)新模式，我們想要針對非健康人群沒有保險可買的痛點，從單一的病種開始拓展我們的業(yè)務，從健康管理到藥品支付再到術后的恢復，我們的保險產品都可覆蓋，這是我們在健康領域做的又一次創(chuàng)新嘗試。確實，健康是民生大眾的痛點，泰康在線正在通過小額化、碎片化的產品不斷挖掘互聯(lián)網保險的新藍海”。

作為互聯(lián)網保險領域的領軍者，泰康在線在“如何探索保險業(yè)創(chuàng)新發(fā)展新引擎”這一時代性命題上給眾人帶來了無限啟發(fā)。隨著互聯(lián)網保險行業(yè)的蓬勃發(fā)展，更為便捷化、實用化、小額化、碎片化的保險產品將成為用戶趨之若鶩的消費選擇。泰康在線將持續(xù)秉承“以用戶為中心”的發(fā)展理念，不斷為用戶帶來真正有價值的保險服務產品;堅持創(chuàng)新、跨界探索，逐步打通各個領域的行業(yè)壁壘，勢必將互聯(lián)網保險打造成為促進我國金融發(fā)展的新引擎。