七年只做一件事：成就“幸福”鋼琴——樂和集團電商事業部七周年慶

5月13日，湖南樂和集團的電商事業部將迎來自己的第七個周年慶，而隨之而來的強大活動力度，也為消費者創造了難得一遇的購琴良機。

載譽七年，成就鋼琴神話

開通電子商務以來，卡羅德鋼琴多年穩居線上同類目銷量第一，更在剛剛過去的2017年里售賣過億，被評為天貓“最受歡迎鋼琴品牌”。

銷量背后最大的支撐無疑是品質。卡羅德鋼琴以意大利工藝為核心，在國外設有鋼琴工廠;特聘鋼琴大師Pasqualino Serra擔任技術總監，嚴格把控出產質量。

自從由“鋼琴王子”理查德·克萊德曼代言后，全球知名度也大幅提高，品牌實力全面提升。

七周年慶，把握最佳下單時機

七年前的5月13日，正是樂和電商事業部正式成立的日子。值此周年慶之際，鋼琴店面的活動力度再次加大，這也意味著在16日活動結束前，消費者可享受到半年來的最大優惠。

“我們會挑出100臺鋼琴做活動，賣完就沒了，而最大的讓利點其實就在預定里。”店長介紹，“活動開始前的10號到13號，只要預付99元定金，就能享受最高優惠——優先發貨、全套贈品、前60名預訂還能拿100到300元的現金紅包。買得越早，優惠越多。特別在10號，肯定會有好幾波搶購，就看誰手更快了。”

成就客戶，打造“幸福”鋼琴

樂和公司文化墻上，始終有一句鮮明的箴言：“成就客戶幸福”，這句話也是樂和集團電商事業部的立身之本。部門里有個特殊的傳統：每個樂和電商人每年都會寫下對去年工作的反思和對新年的勉勵。這個習慣從部門成立就開始了，一直持續七年，從未間斷。

之所以堅持這個習慣，正是因為樂和電商人很早就意識到，除了過硬的產品質量外，服務同樣關鍵。七年來，卡羅德鋼琴的客戶遠至新疆、內蒙古，甚至歐洲、美洲，無不滿意收貨。今年，品牌更連續升級了客服、物流、調律三個團隊，力求將服務質量做到極致，讓每一臺鋼琴都“幸福”成交。

正是這種以客戶為先的真心，最終取得了巨大的回報——卡羅德鋼琴40%以上的客源都來自回頭客和熟人介紹，使其不僅在鋼琴市場所向披靡，還贏得了最為寶貴的用戶口碑，讓品牌得以在這條道路上越走越遠。