近日,記者走訪全國汽車服務企業(yè),尤其是像華勝、中鑫之寶、小拇指、車爵士這樣全國型汽車維修或美容連鎖時發(fā)現(xiàn),這些企業(yè)都引進了一個汽車深度養(yǎng)護項目“天元陸兵的Aui自動變速箱智能養(yǎng)護項目”。
這個項目到底是個什么樣的項目,為什么會讓這些知名連鎖企業(yè)紛紛引進到自己的直營店中?對此,我們采訪了北京天元陸兵汽車科技有限公司CEO王天先生。
品牌、智能與專業(yè)是強強聯(lián)合的基礎
“這些有一定知名度和影響力的汽車服務連鎖品牌,之所以選擇與天元陸兵的Aui自動變速箱養(yǎng)護項目合作,主要出于三點考慮:一是Aui的品牌定位與他們的品牌相匹配,都是高端品牌;二是Aui的自動變速箱智能換油設備是全球最領先的,能最大限度地降低人力成本與操作風險;三是Aui的自動變速箱養(yǎng)護流程和項目運營是國內(nèi)最專業(yè)的,可以迅速解決其他品牌解決不了的諸多難題。”王天直言不諱地說。
“現(xiàn)在汽車服務企業(yè)如果想贏得消費者信賴,做強做大,必須走品牌發(fā)展之路。連鎖品牌在選擇合作伙伴或者供應商時,首先考慮的就是品牌的信用和影響力。杭州小拇指連鎖品牌創(chuàng)始人蘭建軍曾表示,小拇指選擇的產(chǎn)品都是全球最好的,只有這樣才能為車主帶來超值的體驗和可靠的服務。
天元陸兵與小拇指的合作,也是小拇指通過對國內(nèi)多家自動變速箱項目進行長時間的考察,多方面綜合考量后,做出的選擇。現(xiàn)在Aui自動變速箱養(yǎng)護項目在小拇指全國數(shù)百家門店系統(tǒng)中運營的非常好,每天都為全國近千名車主提供專業(yè)的自動變速箱養(yǎng)護服務。”
選擇剛需項目,才能贏得車主認可
現(xiàn)在市場上圍繞汽車售后服務的新項目層出不窮,如美容、裝飾、改裝、上門服務、代駕、深度養(yǎng)護等等,在這些項目中,有的滿足了車主的剛性需求,有的則是“偽需求”或者一個概念而已,如果解決的不是車主的剛性需求,很難持續(xù)發(fā)展,一些融資過億的企業(yè)倒閉就說明了這一點。
“只有剛性項目才能贏得車主的認可,才是微利時代汽車服務企業(yè)擺脫經(jīng)營困境的良好途徑。”王天表示。
“汽車自動變速箱不定期養(yǎng)護,一是在駕駛過程中換擋時會出現(xiàn)很多不適或者異響;二是會將導致變速箱損壞,一旦損壞后,再維修或者更換變速箱,價格非常昂貴。
定期更換自動變速箱油有很多好處:一是提升換檔的舒適性;二是延長自動變速箱使用壽命;三是降低油耗等。所以,對于車主來講,自動變速箱養(yǎng)護是必須要做的一個常規(guī)項目,不是可做可不做的雞肋項目。
汽車服務企業(yè)只有用心運營這樣的項目,才能贏得消費者的認可,而且自動變速箱的客單價和毛利潤相比其他項目又比較高。很多運營了Aui自動變速箱養(yǎng)護項目的汽車服務企業(yè),每月可增加幾十萬的營業(yè)額。”王天告訴我們。
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,目前中國汽車駕駛員數(shù)量已達2.96億、汽車保有量1.84億、其中自動檔車型占比高達70%,應該養(yǎng)護的車輛占到60%以上,如此大的市場需求,恰恰是自動變速箱養(yǎng)護項目的巨大機會。
而我國汽車自動變速箱養(yǎng)護作業(yè)剛剛起步,自動變速箱養(yǎng)護的服務水平已經(jīng)遠遠不能滿足市場的需要,很多汽修企業(yè)還沒掌握科學的或?qū)I(yè)的汽車自動變速箱養(yǎng)護流程與工藝,一些企業(yè)還停留在手工養(yǎng)護汽車自動變速箱的不專業(yè)階段。由于養(yǎng)護不當導致變速箱故障或者損害的案例比比皆是,對車主和汽修廠都造成很大損失。
天元陸兵擁有全國變速箱領域?qū)<已c文領銜的專家團隊和智能化的自動變速箱養(yǎng)護設備,最大限度地保障了養(yǎng)護作業(yè)的專業(yè)性和規(guī)范性,在為車主提供專業(yè)服務的同時,可以降低汽車服務企業(yè)的作業(yè)風險。這些不僅僅是汽車服務連鎖企業(yè)需要的,也是所有汽車服務企業(yè)需要的。
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