福州市22項醫保公共服務事項可“全市通辦”

　為進一步優化營商環境，滿足群眾辦事“線上辦”“現場辦”“就近辦”的多樣化需求，更好為人民群眾提供便捷高效的醫保服務，實現醫療保障一站服務、一窗通辦、一次辦好，目前，福州市醫保部門在醫保業務“線上通辦”、四城區“同城通辦”的基礎上，進一步推進22項醫保公共服務事項“全市通辦”，參保群眾可就近在各縣（市）區醫保窗口辦理醫保業務。

　　“一窗通辦”：為進一步方便群眾辦事，各縣（市）區醫保經辦機構對外服務窗口實行“一窗通辦”綜合柜員制，落實“前臺一窗受理，后臺分辦聯辦，窗口統一出件”工作模式，提高辦事效率，提升服務水平。

　　“線上通辦”：在綜合梳理評估基礎上，逐步挖掘更多適合“線上辦”公共服務事項，推進高頻公共服務事項全部“線上辦”。目前，參保單位和參保人員可通過“E點通”網上申報服務平臺、“福州市醫療保障局”微信公眾號、“E福州”APP、福建省網上辦事大廳等渠道，辦理參保登記、信息變更、異地就醫備案、參保繳費信息查詢、參保憑證打印等“線上通辦”服務事項（具體明細見附件1）。

　　“窗口通辦”：本統籌區參保人員在辦理參保登記、信息變更、特殊病種備案、醫療費用手工報銷等常見22項醫保公共服務事項（具體明細見附件2），不受參保地、戶籍地限制，可就近向任一縣（市）區醫保經辦機構申請，實現全市“窗口通辦”。

來源： 福州市醫療保障基金管理中心