福州:落實“提速增效”舉措 提高窗口服務質量

近日,福州市地方海事局窗口收到福建八方海上客運有限公司的緊急求助,因公司新建造了一艘“閩江之星”的客船,按計劃次日即將開展首航,但目前僅辦理了船舶所有權證書,船檢證書尚在辦理中,企業希望窗口能夠在首航日前給予加急辦理其余證書。窗口了解了情況后一方面與船檢部門取得聯系,了解船檢證書辦理情況,一方面立即啟動了“承諾件”轉“即辦件”的服務機制,為企業打開了綠色通道,將原來承諾時限8個工作日的多個串聯事項并聯起來,通過專人負責,容缺受理、延時服務等措施,最后窗口人員僅用半天的時間就將嶄新的全部證書送到了企業的手上。

中心窗口自啟動“承諾件”轉“即辦件”服務機制以來,已經多次為在經營、生產過程中遇到實際困難的企業、群眾排憂解難,獲得了不少辦事企業、群眾的點贊。接下來,窗口將繼續落實行政審批體制改革精神,積極征詢航運企業意見,執行好“提速增效”的各項舉措,在不違背審批原則的前提下切實優化程序、提升辦理時效、推行即時辦結,創建更優質的服務型窗口。(福州市地方海事局)

2020-10-27 11:38:46         來源:海峽風     編輯:bj001
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