跑腿少了 群眾笑了——晉江市不動產登記中心優化服務側記

　今年初以來，尤溪縣將深化“放管服”改革作為轉變政府職能的重要抓手，在三明市首創不動產登記政府買單服務新模式，提供辦理不動產登記“一站式”服務，讓群眾辦理不動產登記省錢、省心、省力。今年截至9月中旬，該縣不動產登記中心已辦理不動產登記業務100多宗，為群眾節省費用70多萬元。

圖為該中心工作人員為群眾辦理不動產登記業務。 ■ 林 盛 林雨晴

　　日前，省總工會通報表揚一批為推進新時代新福建治理現代化和在新冠肺炎疫情一線防控及復工復產中作出突出貢獻的先進集體和個人，晉江市不動產登記中心榜上有名，被授予“福建省五一先鋒號”榮譽稱號。

　　2016年4月，晉江市不動產登記中心正式成立。自成立以來，該中心銳意創新改革，提升便民服務質量。截至今年9月中旬，該中心共受理各項登記業務56萬余宗，頒發不動產權證書22萬多本，辦理抵押登記助力企業融資1277億元。

　　流程集成，讓服務更便民

　　“很方便，我就帶著相關材料，到銀行簽了《不動產登記申請表》，他們就幫忙把抵押登記信息錄入到電腦里，然后叫我不用再跑了，等通知就行。”日前，順利辦理完抵押登記業務的陳先生總算了了一樁心事。他笑著說：“2個工作日后就收到銀行放款，真的不用操心。”

　　此前，群眾如果要辦理不動產抵押登記手續，需要先到相關銀行簽訂抵押合同，再到住建部門備案，最后到不動產登記中心辦理。去年開始，晉江市不動產登記中心開啟銀行直聯辦理抵押登記業務模式，群眾在銀行除了可辦理抵押登記業務外，還可辦理抵押權注銷登記業務，只需在銀行簽訂《不動產登記申請表》，即可由銀行錄入抵押登記信息，再將數據推送至不動產登記中心進行審核，收到審核結果后，由銀行自行打印抵押證明，實現抵押登記“一站式”辦結。

　　“我們已經和建行晉江分行、晉江農商銀行、招行泉州分行、民生銀行泉州分行、永春信用聯社、工行晉江分行、中行晉江分行及農行晉江支行等建立合作關系，群眾到這些銀行辦理抵押登記，都可以實現‘一站式’辦結。”該中心主任莊曉紅介紹道，這些銀行都設立了便民服務點，已成為不動產抵押登記窗口的延伸。

　　據了解，此前，該中心還推出預約服務、延時服務、上門服務、郵寄服務等一系列便民舉措，群眾滿意率達100%。“我們對各項登記業務流程節點進行優化提升，實行限時辦結制，一般抵押登記已實現即辦。”該中心副主任李業成說。

　　數據集成，讓服務更高效

　　在晉江市不動產登記中心辦事大廳，設有兩臺自助查詢機和兩臺自助證明打印終端設備，可提供自然人、金融機構不動產登記狀態查詢服務，出具查詢證明以及提供自助打印服務。

　　“企業、群眾以及查詢人員無需在查詢窗口排隊查詢信息，通過自助查詢機和自助證明打印終端設備即可完成查詢或證明打印。”莊曉紅說。

　　近年來，該中心還不斷推動系統對接，促進查詢流程不斷簡化。2017年12月，正式將不動產登記系統與法院查控系統對接；去年3月，將不動產登記系統與晉江市公證處系統對接。截至今年9月中旬，自助證明打印終端設備已打印登記證明3.47萬張。

　　該中心還運用“互聯網+政務服務”模式，開發數據共享平臺和綜合受理系統，全面實現二手房交易及抵押備案登記“一口式”受理，推動二手房交易備案、不動產轉移登記、繳交契稅等辦事環節合而為一。同時，分別在晉江市行政審批服務中心及不動產登記中心設立受理窗口，辦理時限均壓縮至3個工作日內（包含住建部門的交易備案及稅務部門的契稅繳交）。此外，還在晉江市行政審批服務中心設立抵押備案登記窗口，實現“多點服務、一窗受理、一套材料、數據共享、統一出件”，既節省人力資源，又方便群眾辦事。

　　系統的成功對接，多個辦事環節的合而為一，完全依賴于后臺的大數據集成。目前，該中心已連續開展兩期不動產登記存量數據整合工作，對歷史遺留問題、關鍵信息缺失等特殊情況進行數據補錄和完善，構建了一套完整、準確的不動產數據庫，實現不動產登記信息無縫查詢。【海峽資源報 陳麗婷】