在中國消費升級與消費分級的趨勢下,消費者個體意識和價值觀意識正在蘇醒與崛起,越來越多的品牌開始圍繞消費者的認同感打造消費圈層,以文化圈層撬動市場。來自杭州的國際品牌會員俱樂部VTN即是一個典型案例。
日前,澳洲深海魚膠原蛋白粉Vida Glow(薇妲)、新西蘭麥盧卡蜂蜜BEE+(畢佳)等20多個國際知名品牌聯合宣布即將獨家入駐VTN,引發美妝護膚及大健康零售領域的高度關注。
作為國際品牌會員俱樂部,VTN一端鏈接了來自全球的知名品牌,另一端則匯聚了藝人、創業者以及時尚、金融、醫療、零售、媒體等多領域的優質生活方式倡導者。談及VTN為何成為此次眾多國際知名品牌首選入駐平臺,VTN品牌負責人表示,“要服務全球高端用戶,首先要打造的是文化圈層,然后才是文化商店。”層次、品味相似的高端用戶匯聚,在相互磨合、認可中形成圈層文化,碰撞出屬于這個社群獨有的認同感,這就是文化圈層的魅力所在。
精選商品與深度服務,締造“頂流消費圈”
VTN命名源自拉丁語的VERITAS,TEMPUS和NATURAE,意味著真實、時間和自然。“這也是VTN的品牌理念所在,旨在為消費者帶來高品位、高格調、健康美麗的新生活。”VTN品牌負責人介紹道,“‘品牌深度精選,用戶深度服務’是VTN與眾不同的精髓所在。”
截至目前,已有20多個來自澳洲、新西蘭、西班牙、德國、中國等國家的全球知名品牌即將入駐VTN,涵蓋營養健康、美容護膚、魅力彩妝、母嬰個護、全球美酒以及家居生活等多個細分類別。
據悉,入駐的品牌中包括,澳洲高端化妝品排名TOP1的拿破侖·布得斯(NAPOLEON PERDIS)、澳洲藥房護膚品銷量排名第一的專業抗衰護膚品牌萊文醫生(Dr. LeWinn’s ),以及廣受用戶好評的澳洲深海魚膠原蛋白粉Vida Glow(薇妲)、新西蘭麥盧卡蜂蜜BEE+(畢佳)、西班牙高科技護膚品牌Alissi Bronte等。這些來自全球各地品牌的共同特征是,有原料特色、生產工藝領先、產品品質卓越。
在甄選“全球品牌尖貨”的同時,VTN也推出了完善的會員權益體系,會員可享受不同的權益和服務。VTN不僅會為會員提供線上線下全渠道購買優惠、新品體驗、品牌試用、實時專屬客服等多元化福利,還會根據會員需求為其提供商品定制、專屬活動定制等差異化服務,做到線上線下全渠道尊享體驗。
從“文化圈層”到“文化商店”,圈層效應外溢明顯
長久以來,美國運通卡的會員體系都是商界津津樂道的案例之一。1984年,美國運通公司發行了其第一張白金卡,該卡只邀請特選會員,不接受外部申請。此后,美國運通公司再度精選白金卡持卡人中的頂級客戶,為其發行了百夫長黑金卡。通過打造消費圈層,美國運通公司的信用卡占據了商業支付市場的很大一部分,形成自己的護城河。
而VTN打造的國際品牌會員俱樂部具有異曲同工之妙。層次、品味相似的高端用戶匯聚,形成具有獨特精神內核的文化圈層。而文化圈層是增強用戶黏性的“強力膠”,且易引發“圈層效應外溢”,因此通過“文化圈層”撬動市場的成熟案例在商界并不鮮見。所謂“圈層效應外溢”,就是圈層內的活動效果,其傳播效應超出了圈層本身,引起了其圈層外人群的關注與跟隨。這就好比在圈層里點燃了一束花火,不僅圈層里的人在看,也吸引到了外面的人圍觀。
以星巴克為例,定位高端白領消費人群,星巴克打造的“第三生活空間”文化概念受到了這一人群的高度青睞。隨著消費圈層的形成,原本一杯普普通通的星巴克咖啡也逐漸同“高端”、“高凈值人群”等標簽畫上了等號。而正處于消費升級的群體也受此影響,慢慢認同這一文化,也開始有了相似的消費需求。
除此之外,類似愛馬仕、LV等高端品牌,其打動消費者的不只有產品和服務的品質,更深層次的是文化底蘊、身份地認同感、價值體現感等精神層面的支撐。
再看VTN,通過將“全球高端品牌尖貨”與“頂流消費圈”進行高效匹配,并在逐步發展中產生“圈層效應外溢”,從而吸引更多的高端生活方式追求者加入。而這些高凈值、高消費能力、高端生活方式追求者匯聚在VTN,也反向推動著VTN平臺進一步迭代,打造獨具特色的“文化商店”。
從“文化圈層”到“文化商店”,國際品牌會員俱樂部VTN正一步步實現自己的進階之路。
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