永泰智慧旅游管理平臺(tái)參展第二屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)

　　歷經(jīng)一年多時(shí)間的建設(shè)，永泰縣智慧旅游管理平臺(tái)于目前基本建設(shè)完成，將于5月6日在第二屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)上參展，永泰旅游步入了以“互聯(lián)網(wǎng)+”“大數(shù)據(jù)+”的數(shù)字化驅(qū)動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的新時(shí)代。

　　永泰縣智慧旅游管理平臺(tái)以旅游服務(wù)、管理、大數(shù)據(jù)為三大支撐，通過(guò)搭建門戶網(wǎng)站、小程序、720度全景VR體驗(yàn)、GIS管控等方式，進(jìn)一步提升游客的旅游體驗(yàn)，打造“一機(jī)在手，暢游永泰”的創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)了政府部門對(duì)旅游行業(yè)的監(jiān)管。該平臺(tái)具有以下三大特點(diǎn)：

　　一、大數(shù)據(jù)分析研判

　　通過(guò)智慧旅游平臺(tái)的數(shù)據(jù)抓取分析和游客自畫像分析技術(shù)，可進(jìn)行游客結(jié)構(gòu)與旅游的統(tǒng)計(jì)分析，了解到游客來(lái)自哪里、年齡結(jié)構(gòu)、男女比例、停留天數(shù)、游玩軌跡等數(shù)據(jù)，能有效挖掘旅游熱點(diǎn)和游客興趣點(diǎn)，從而引導(dǎo)旅游企業(yè)策劃對(duì)應(yīng)的旅游產(chǎn)品，制定對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷主題，從而推動(dòng)旅游行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷創(chuàng)新，為政府對(duì)旅游資源的深度開發(fā)進(jìn)行決策支持。

　　二、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集呈現(xiàn)

　　基于景區(qū)票務(wù)數(shù)據(jù)、監(jiān)控視頻及第三方地圖數(shù)據(jù)，通過(guò)云計(jì)算算法和大數(shù)據(jù)分析，以游客熱力圖的形式實(shí)現(xiàn)景區(qū)客流量時(shí)段分布、客流高峰、客流熱力圖分布、景區(qū)日承載量、最大承載量、客流預(yù)警等功能，可測(cè)算游客進(jìn)入景區(qū)的人數(shù)和實(shí)時(shí)流量，便于景區(qū)流量的動(dòng)態(tài)控制，尤其在黃金周等節(jié)假日的游客疏導(dǎo)引流方面提供決策依據(jù)，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)全域旅游發(fā)展尤其是旅游安全、市場(chǎng)營(yíng)銷的決策輔助。

　　三、OTA網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控

　　通過(guò)對(duì)OTA網(wǎng)絡(luò)輿情信息的抓取和匯總，對(duì)旅游咨詢及投訴分析，能夠知道游客對(duì)景區(qū)、酒店、餐飲、停車等服務(wù)的優(yōu)劣評(píng)價(jià)，精準(zhǔn)把握旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題。一方面對(duì)旅游服務(wù)行業(yè)進(jìn)一步提高服務(wù)水平，建設(shè)旅游精品、打造旅游品牌、完善旅游配套指明方向；另一方面，政府可對(duì)各種安全情況進(jìn)行潛在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)急處理，提前做好預(yù)測(cè)防范，實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動(dòng)處理、事后管理向過(guò)程管理和實(shí)時(shí)管理的轉(zhuǎn)變。

　　智慧旅游平臺(tái)將為永泰旅游打造網(wǎng)絡(luò)新窗口。一是打造智慧旅游服務(wù)門戶網(wǎng)站。網(wǎng)站以服務(wù)旅客為核心內(nèi)容，分類全面展示各類旅游資源和信息。以提供全方位的景區(qū)景點(diǎn)、門車票預(yù)訂、餐飲住宿預(yù)訂、交通信息、旅行攻略、旅游活動(dòng)、在線互動(dòng)等旅游服務(wù)為宗旨，從滿足旅游者的個(gè)性旅游出發(fā)，快速準(zhǔn)確提供“吃住行游購(gòu)?qiáng)?rdquo;、民俗文化、人文地理、旅游資訊等最有價(jià)值的信息。利用720°全景漫游技術(shù)集結(jié)合地理位置信息，進(jìn)一步為游客提供出游前、出游中、出游后的信息服務(wù)。二是打造微信客戶端小程序。游客端小程序是一個(gè)讓廣大游客快速便捷了解永泰的旅游平臺(tái)。平臺(tái)具有發(fā)布相關(guān)旅游資訊，提供一系列旅游小助手以及各類便捷的服務(wù)功能，進(jìn)一步提升游客的旅游體驗(yàn)，打造“一機(jī)在手，暢游永泰”的創(chuàng)新服務(wù)，為進(jìn)一步樹立永泰旅游品牌，傳播旅游文化、吸引更多游客助力添彩。   來(lái)源： 永泰縣文化體育和旅游局、永泰青云山管委會(huì)    作者:文／王林鐘 圖／資料圖