永泰智慧旅游管理平臺參展第二屆數字中國建設峰會

　　歷經一年多時間的建設，永泰縣智慧旅游管理平臺于目前基本建設完成，將于5月6日在第二屆數字中國建設峰會上參展，永泰旅游步入了以“互聯網+”“大數據+”的數字化驅動旅游業發展的新時代。

　　永泰縣智慧旅游管理平臺以旅游服務、管理、大數據為三大支撐，通過搭建門戶網站、小程序、720度全景VR體驗、GIS管控等方式，進一步提升游客的旅游體驗，打造“一機在手，暢游永泰”的創新服務，加強了政府部門對旅游行業的監管。該平臺具有以下三大特點：

　　一、大數據分析研判

　　通過智慧旅游平臺的數據抓取分析和游客自畫像分析技術，可進行游客結構與旅游的統計分析，了解到游客來自哪里、年齡結構、男女比例、停留天數、游玩軌跡等數據，能有效挖掘旅游熱點和游客興趣點，從而引導旅游企業策劃對應的旅游產品，制定對應的營銷主題，從而推動旅游行業的產品創新和營銷創新，為政府對旅游資源的深度開發進行決策支持。

　　二、實時數據采集呈現

　　基于景區票務數據、監控視頻及第三方地圖數據，通過云計算算法和大數據分析，以游客熱力圖的形式實現景區客流量時段分布、客流高峰、客流熱力圖分布、景區日承載量、最大承載量、客流預警等功能，可測算游客進入景區的人數和實時流量，便于景區流量的動態控制，尤其在黃金周等節假日的游客疏導引流方面提供決策依據，最終實現對全域旅游發展尤其是旅游安全、市場營銷的決策輔助。

　　三、OTA網絡輿情監控

　　通過對OTA網絡輿情信息的抓取和匯總，對旅游咨詢及投訴分析，能夠知道游客對景區、酒店、餐飲、停車等服務的優劣評價，精準把握旅游產業發展問題。一方面對旅游服務行業進一步提高服務水平，建設旅游精品、打造旅游品牌、完善旅游配套指明方向；另一方面，政府可對各種安全情況進行潛在風險評估和應急處理，提前做好預測防范，實現旅游行業監管從傳統的被動處理、事后管理向過程管理和實時管理的轉變。

　　智慧旅游平臺將為永泰旅游打造網絡新窗口。一是打造智慧旅游服務門戶網站。網站以服務旅客為核心內容，分類全面展示各類旅游資源和信息。以提供全方位的景區景點、門車票預訂、餐飲住宿預訂、交通信息、旅行攻略、旅游活動、在線互動等旅游服務為宗旨，從滿足旅游者的個性旅游出發，快速準確提供“吃住行游購娛”、民俗文化、人文地理、旅游資訊等最有價值的信息。利用720°全景漫游技術集結合地理位置信息，進一步為游客提供出游前、出游中、出游后的信息服務。二是打造微信客戶端小程序。游客端小程序是一個讓廣大游客快速便捷了解永泰的旅游平臺。平臺具有發布相關旅游資訊，提供一系列旅游小助手以及各類便捷的服務功能，進一步提升游客的旅游體驗，打造“一機在手，暢游永泰”的創新服務，為進一步樹立永泰旅游品牌，傳播旅游文化、吸引更多游客助力添彩。   來源： 永泰縣文化體育和旅游局、永泰青云山管委會    作者:文／王林鐘 圖／資料圖