泰寧舉辦旅游服務質量提升培訓

    12月13日，泰寧縣舉辦2018年度旅游服務質量提升培訓班，近400名景區旅游企業員工參加培訓。 

    培訓班邀請廈門城市黨建學院客座教授、廈門城市職業學院兼職講師杜霓為大家教授有關旅游從業人員禮儀知識、職業道德、角色認知、職業心態、人際交往知識、溝通及語言使用技巧等。課堂氣氛活躍，實例鮮明、將禮儀知識預寓教于樂。本次培訓還邀請了福建省中西結合學會新生兒分會委員、三明醫學會急診醫學分會常委、三明市醫學會兒科分會委員、泰寧縣總醫院急診科主任梁林昌醫生為大家教授心肺復蘇等急救知識。通過理論知識與實際案例相結合，為現場學員生動地展示了在發生突發事件時，受災和救援人員該如何及時、正確的實施自救互救，為更多的搶救時間。

    此次培訓為進一步提升泰寧旅游服務質量，提高旅游從業人員文明禮儀素養夯實了基礎，進一步推動了泰寧旅游服務向優質化、品牌化、標準化轉變。   來源： 泰寧旅游管委會    作者:文圖／楊武斌