南靖土樓降低門票價格提升旅游品質(zhì)

南靖土樓以歷史悠久、數(shù)量眾多、規(guī)模宏大、造型奇異、風格獨特而聞名于世。國慶節(jié)期間，根據(jù)省物價局的要求，南靖土樓田螺坑景區(qū)下降為90元/人次，土樓河坑民俗文化村門票價格調(diào)整為40元/人次，均降價10元/人次。門票下降，反而促進了旅游人次和收入的增加。據(jù)悉，黃金周期間，南靖土樓景區(qū)及周邊共接待游客39.55萬人次、比增約29.6%，吸金3.2億元、比增約19.35%。

雖然門票降價，但是南靖土樓景區(qū)的服務品質(zhì)沒有降，旅游品質(zhì)反而提升了。“感謝你們在這么短時間，幫忙解決了我們的乘車問題，為你們的工作效率點贊!”10月4日，從上海乘動車到南靖的周先生和張女士，向南靖縣交通執(zhí)法大隊隊員握手致謝。

原來，當天上午10時至11時，有4列動車相繼到達南靖動車站，近千名土樓游客蜂擁而至。在動車站執(zhí)勤的交通執(zhí)法大隊隊員張向東、莊躍強提前獲悉這一情況，立即向上匯報。“我們馬上啟動應急預案，一方面，將原來固定的公交班次改為流水循環(huán)班次，并調(diào)用11輛其他路線的公交車和旅游班車將游客安全送達景區(qū);另一方面，增派執(zhí)法人員進駐客運站，耐心為游客答疑解惑，引導游客有序乘車。”交通執(zhí)法大隊大隊長王武群說，由于調(diào)度及時，所有游客在將近兩個小時內(nèi)全部安全輸送完畢，有效維護了旅游秩序。

“我們的服務熱線保持24小時暢通，節(jié)假日期間共受理各類咨詢498件，全部當場處理，游客滿意率達100%。”南靖土樓管委會辦公室主任林穎彬說，為提升游客的旅游體驗，土樓景區(qū)還在書洋游客服務中心、璞山、大宗、坪溪等6處加開了22個臨時售票通道。此外，南靖土樓還新增了一些服務項目。如，游客除了可以免費寄存物品外，還可以免費租賃輪椅、拐杖、嬰兒椅、雨傘等。

為積極應對“十一黃金周”，南靖土樓景區(qū)準備充分，在環(huán)境衛(wèi)生、氛圍布置、安全秩序、接待服務方面均做了全面部署。據(jù)統(tǒng)計，有書洋鎮(zhèn)、梅林鎮(zhèn)、土樓管委會、旅游警察大隊、縣旅游局等單位的近千名工作人員放棄休假，全力做好游客的服務保障工作。(閩南日報 游雪慧 張夢帆 陳海林)