上蔡縣公安局：創新工作法 服務群眾促和諧

年終歲尾將至，上蔡縣公安局緊緊圍繞群眾關心、關注的戶口辦理、征地補償、社會治安等民生問題，創新工作法，全面了解群眾所需、傾聽群眾意見，幫助解決群眾困難，維護群眾利益，受到群眾一致好評。

據悉，該局把“戶籍窗口”服務觸角延伸到村委會、居民委，將過去的“被動服務”變為上門“主動服務”。針對居住偏遠群眾、孤寡老人、體弱多病等特殊群體未及時更換二代身份證的情況，戶籍民警秉著“想群眾之所想、急群眾之所急”的工作理念，主動上門采集二代身份證照片，并把辦好了的身份證及時送到他們手中，讓他們切實感到公安機關的熱情服務和真誠關愛;該局民警除了發放警民聯系卡，通過QQ、微信等現代通訊方式加強與群眾聯系外，還定期上門與群眾座談、向群眾匯報工作等，查找矛盾糾紛，并“對癥下藥”幫助化解，做到早發現、早化解、確保一方平安，促進社會和諧穩定

此外，該局利用警民懇談等活動，走進社區警務室、鄉村地頭、公共場合，通過與群眾面對面交流，傾聽群眾對公安工作的意見和呼聲，同時建立民警工作考評工作制度，每月對民警所辦業務、服務態度、服務質量、工作效率、警容風紀等進行考評落實獎懲，以此促進執法規范化建設，不斷提升管理服務質量和水平，增強群眾滿意度;組織民警走上街頭、走進校園、深入村居，積極動員群眾開展自我防范的同時，通過采取張貼標語、發放宣傳單等方式方法，大力宣傳安全防范常識，從防盜、防火、防騙、防侵害、文明出行等方面入手，全面介紹安全防范的基本常識，提高了群眾的安全防范意識和自防能力。(上蔡縣公安局 尚公宣)