思明區四舉措服務“元旦”游客

2018年元旦佳節將至，思明區緊貼迎新跨年主題，多方發力預熱旅游市場，聚全區之力服務八方游客。

一是預判形勢，主動融入。以思明區高鐵旅游營銷策略為發力點，認真分析《2018年元旦小長假出游熱點報告》，瞄準浙、贛、粵三地，著力做好短途周邊游、樂園游、老街古厝游的營銷推廣，攜手廈門市旅游集散服務中心推出鼓浪嶼半自助游等旅游產品，制定假日應急預案和市場檢查方案，確定“三線四片”旅游市場巡查重點區域，嚴防突發事件發生。

二是及早部署，保障服務。協調和平碼頭、曾厝垵、椰風寨等多處臨時停車場和旅游大巴臨時換乘點，多處設置人車分流指引標示，鼓勵企業和社區向游客開放停車場，并運用“思明智慧旅游”平臺實時發布旅游信息和停車、廁所指南；協調移動、電信、聯通三大通訊運營商在四橋一隧處采用觸發短信的方式做好自駕游游客停車引導及公共服務信息提示工作。

三是突出重點，加強整治。區旅游會展領導小組辦公室牽頭做好多部門節日應急值守工作，建立一站式“5818768”旅游投訴受理平臺，區旅游質監所節日期間全員上崗，組建近50人的聯勤整治隊伍，并發動輪渡公司、溫馨旅行社等企業共同參與鼓浪嶼和輪渡碼頭旅游秩序維護工作，籌劃節日期間開展一次市區旅游質監聯合整治，專項治理“一日游”、“低價團”。

四是服務公眾，營造氛圍。積極走訪景區、旅游企業，督促做好元旦旅游氛圍布置，并在社區、學校和旅游系統招募40名旅游志愿者，統一進行培訓，擬在輪渡碼頭、曾厝垵和廈大西村設置文明旅游咨詢服務點，并借助和平碼頭等8個思明旅游志愿服務驛站鼓勵旅游從業者共同參與，聯合開展思明旅游宣傳、廈鼓航線咨詢、臨時停車咨詢和文明旅游勸導等服務。作者：廈門市思明區旅游局   戴偉