星級品質服務 締造價值典范
“北京市五星級物業管理示范項目” 是由北京市住房和城鄉建設委員會評選,目前物業行業最高管理服務標準項目。由物業公司申請參評,其服務的具體社區及大廈也將被評為示范項目。在星級評定中,五星級的物業服務水平最高。
2016年,國銳集團金長安大廈獲得了“北京市五星級物業管理示范項目”的榮譽,這也為它一如既往的璀璨光芒,增添了一筆濃重的光輝。作為國銳集團持有型物業的金長安大廈,是一個獨具魅力的東四環地標建筑群,作為這樣一個不斷追求卓越的項目,其物業管理團隊北京澳西物業管理有限公司就必須用更加嚴苛的管理手段保障它的保值增值,用潛心鉆研的執著、追求,不斷提升軟性服務以契合它的硬件環境。
肩負著這樣的責任,北京澳西物業管理有限公司金長安項目團隊向五星級評優提出了挑戰。從修煉內功,夯實內控程序,統一團隊思想,提高專業技能做起,到設備設施安全運行計劃保障、安全消防預案演練、環境管控點面到位,再到提高員工精神面貌,整治環境死角等方面,項目團隊進行了多角度多層次的自我檢查,自我整改的工作。“評優是手段,提升服務品質才是目標”,北京澳西物業管理有限公司在提出了評優的工作思路后,澳西物業金長安項目團隊對自己的工作要求更高了,而且在評優的環節中著重強調客戶點評一項,用客戶的結論來真實反饋服務的價值。
歷時幾個月的評優準備工作,澳西物業金長安項目團隊迎來了北京市住建委專家們的評定。在專家們犀利的眼光,縝密的提問下,物業同事們從容地介紹現場,進行了周密的匯報工作,最終澳西物業金長安項目成功地獲得“北京市五星級物業管理示范項目”的榮譽。
金長安大廈獲得如此殊榮, 這不僅是對金長安物業管理著的北京澳西物業管理有限公司物業管理水平的堅實認證,也是對國銳集團開發建設能力強有力的贊揚,在這樣的激勵下,國銳集團必將以更強勁的勢頭打造品牌榮譽,澳西物業將豎起金長安物業團隊這面卓越進取的旗幟,引領著整個物業團隊向提升物業服務品質,打造專業化團隊的方向邁進。
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