全國導游公共服務監管平臺東部片區培訓班在廈成功舉辦

　日前，由國家旅游局主辦的“全國導游公共服務監管平臺東部片區培訓班”在廈門舉辦，東部片區18個省、直轄市旅游行管、質監執法部門和導游協會代表等約400余人參加此次培訓。本次培訓旨在落實2016年全國導游體制改革試點工作會議精神，深入推進導游體制改革工作，也是國家旅游局落實網絡信息技術加強和創新行業服務監管工作的重要舉措。

國家旅游局監督管理司唐兵副司長作培訓動員講話。她指出，建設全國導游公共服務監管平臺，用信息化“武裝”導游管理，推動導游監管由事前到事中事后轉變，是推動我國旅游市場規范有序的重要保障。平臺通過Web、APP、微信和H5等多種展示界面，與12301國家智慧旅游公共服務平臺進行無縫對接，連接導游、游客、旅游企業等用人部門、導游協會等行業組織和行業管理、質監執法部門。真正意義上實現了五大功能，即導游執業管理、導游執業信息全紀錄、導游服務評價和投訴、旅游部門監管執法和其他公共服務，打造了一個和諧高效的導游自由執業生態系統。各級旅游主管部門要按照相關時間節點要求，及時宣傳、推廣和應用該平臺。培訓班還重點就《導游服務管理實施辦法》征求參訓人員意見。

廈門市將根據國家旅游局時間節點要求，分批次組織旅行社和行業組織、導游員專題培訓，扎實穩妥地完成好“電子導游證”的換證工作。

作者：廈門市旅游局 陳玥蓉