本網訊 為進一深化“放管服”工作，做好服務的“加法”和權力的“減法”，今年以來，市行政服務中心管委會扎實開展“兩比一看”活動，即“比辦事程序少，比辦結速度快，看群眾企業滿意度”，爭當為民服務先進單位。
在提高審批效率方面，行政服務中心管委會實行“五制”“四公開”“三亮明”，即首問負責制、全程代理制、一次性告知制、限時辦結制和責任追究制；做到辦事程序公開、辦事依據公開、辦事時限公開、辦事結果公開；窗口單位及其工作人員提供服務亮明身份、亮明承諾、亮明標準。窗口通過規范服務，進一步提升服務質量和辦事效率，努力使在窗口辦事的群眾少跑一回路、少等一分鐘、少受一次罪。
在工作創新亮點方面，主動優化服務，為重點項目提供咨詢輔導。對符合國家環保準入政策，涉及民生工程、基礎設施、生態環境建設的重點項目，納入審批“綠色通道”，盡可能縮短審批時限，提高環評審批效率。實行特殊項目特事特辦，能夠即時辦理的隨到隨辦
在服務態度方面，堅持以人為本，杜絕慵懶散漫現象，推行文明服務用語，提高群眾、企業滿意度，工作人員做到服務語言規范，表達清晰準確，語氣親切溫和，手勢、姿態具有親和力，在工作中多一分主動、多一分熱情、多一分關懷，樹立窗口人員良好形象。（泉州市政府法制辦 ）
