馬尾區旅游局三個“統一”助力文明創建

為了有效提升馬尾區旅游文明水平，營造講文明樹新風的文明氛圍，馬尾區旅游局做到三個“統一”助力福州市創建全國文明城市、馬尾區創建省級文明城區。

一是統一制作文明宣傳品。為了形成更濃厚的文明旅游氛圍，馬尾區旅游局統一制作了一系列宣傳品，包括“愛旅游行文明”系列折頁10000份、購物袋10000個、飄逸杯1000個，馬尾旅游行李牌5000個，“愛旅游行文明”報架50個、中國公民境內、境外出行公約的海報各200份、X展架200份等并發放至各旅游企業。

二是統一更新投訴本（牌）。以投訴電話與12315熱線并線為契機，統一制作新的投訴本、投訴牌發放到每個旅游企業，并利用游客中心、旅游宣傳材料公開旅游投訴咨詢電話，使廣大游客投訴更便捷，同時及時處理投訴本，對投訴做到有編號、有登記、有回復。

三是統一發放滅火器材。為了切實增強旅游企業安全意識，提高防火自救力，保障消防安全，馬尾區旅游局統一購買了100個滅火器，在安全生產入戶檢查中逐一發放，并對滅火器的使用、保管和甄別其是否有效進行指導。

作者：文圖／福州經濟技術開發區旅游事業局 肖依