福清市持續開展文明旅游行業創建工作 深化“清新”品牌內質

　為進一步弘揚新時代文明精神，樹立福清市旅游行業文明新風尚，助力福清市創建全國文明城市工作，今年，福清市旅游局持續發力，在全市旅游行業大力開展文明旅游系列活動，營造和諧、穩定的旅游發展環境。

　　一是強化組織領導，建立常態機制。旅游是城市文明的窗口，透過旅游，可以直接感知城市文明氣息。福清市旅游局高度重視文明旅游行業創建工作，成立由局長盧錦為組長的文明旅游行業創建工作領導小組，負責創建工作的綜合協調，制定詳細的行動方案，明確責任分工、階段任務及工作要求；實行不定期匯報制度，動態匯總任務完成情況、存在問題，研究下一步工作計劃，真正將方案落到實處，取得實際成效。

　　二是加強指導督查，及時落實整改。嚴格對照創建全國文明城市測評體系中旅游行業標準，指導星級飯店、旅游景區不斷優化服務水平，積極開展“文明餐桌”行動；統一布置“文明旅游”、“講文明，樹新風”、“遵德守禮”等文明宣傳標語，設置方便特殊群體通行和使用的無障礙設施，執行室內公共場所禁煙行動，建立高效的投訴處理機制；督促旅行社加強導游管理培訓，強化旅游者行前宣傳教育，對存在問題的企業堅決落實整改，并實行常態化督查，確保文明創建工作持續不放松。

　　三是創建文明單位，提升機關形象。以創建福州市文明單位為目標，進一步建立健本單位管理制度，加大深入一線服務企業頻度，主動靠前服務，深入石竹山、天生農莊、靈石山國家森林公園、一都漂流等企業開展災后重建、A級景區整改等工作，廣泛開展“道德講堂”、“愛心捐款”、資助建設“社區閱覽室”等精神文明活動，發動全體干部參與美化、凈化辦公環境，全面提升機關整體形象。

　　四是廣泛宣傳引導，倡議全民參與。充分運用各種媒介，線上與線下聯動，全面開展文明旅游宣傳活動。在全市出租車LED屏滾動播放文明旅游宣傳標語；在石竹山開展“文明是最美的風景”主題志愿者活動，廣泛號召游客參與凈化、美化景區行動；組織志愿者深入各企業開展文明勸導、文明監督，倡議文明出行、文明旅游；在“圓夢福清”官微開通“不文明旅游曝光臺”，向不文明旅游行為說“不”等活動。

　　通過持續深入的開展文明傳建工作，原先在公共場合吸煙、大聲喧嘩，在景區亂刻亂畫、違規攀爬等不文明旅游行為大大減少；全市旅游景區、星級飯店、旅行社從業人員文明旅游意識顯著提高，很多市民踴躍參與文明旅游宣傳勸導隊伍中來，為福清市旅游行業營造和諧、文明、清新的大環境建言獻策、添油助力。

作者：福清市旅游局 陳誠