李坊鄉便民服務中心全方位立體構建服務體系
2016-11-09 16:54:24
來源： 編輯：bj001
今年以來，李坊鄉便民服務中心以“簡化程序、優質服務、改進作風”三項措施，全力打造方便群眾辦事的服務體系，提高群眾對黨委政府工作的滿意度。
一是簡化辦事程序。該鄉結合實際，進一步精簡各站所、部門相關辦事程序，縮短辦事時間。對符合來辦理事項條件且相關材料齊全的，及時以予辦結；對辦事事項材料不齊全的，要求一次性告知當事人需要補齊哪些材料，并發放辦事“明白卡”、“便民服務卡”，做好相關解釋，堅持做到“四不”即不冷落、不刁難、不訓斥、不歧視。
二是開展優質服務。該鎮實行“三個一”服務標準。即：進門一聲請坐；接待一張笑臉；登記一絲不茍。不斷改變群眾心目中“門難進、臉難看、事難辦”的官僚作風，做到有熱心、有耐心。
三是改進工作作風。該鄉便民服務大廳實行掛牌工作，嚴禁利用工作之便發生吃、拿、卡、要現象；嚴禁人為設置法律法規規定以外的任何附加條件；嚴禁推諉扯皮，慢作為、不作為故，無正當理由拖延辦事。工作中實行首問責任、責任追究等制度配套，主動接受群眾監督，公開舉報電話。一經發現或舉報，從嚴從重嚴肅查處，追究責任人的責任。（李坊鄉便民服務中心 李雄）
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