廈門國慶假日旅游市場秩序良好 全域旅游格局進一步形成

今年9月中旬的“莫蘭蒂”臺風對廈門市旅游業造成重大影響。廈門市旅游行業開展生產自救，以良好的資態迎來了國慶假期。據統計，國慶假日期間，廈門市共接待國內外游客150.8萬人次，同比下降7.52%；旅游總收入17.34億元，同比下降6.41%。其中，接待過夜游客40.65萬人次，一日游游客110.15萬人次。在本次黃金周期間，廈門旅游市場秩序良好，未發生旅游安全事故和重大旅游投訴案件，實現了“安全、質量、秩序、效益”四統一的假日旅游工作目標，全域旅游、跨界融合的新局面進一步形成。

旅游接待人數下降，旅游人氣指數仍然較高

受超強臺風“莫蘭蒂”正面登陸影響，國慶假期廈門有幾個景點未能開放。鼓浪嶼景區因受損嚴重，實行旅游和交通臨時管控，國慶假日期間按照單日1.5萬名游客流量控制（只有往年鼓浪嶼單日游客最高限額為6.5萬人次的23%）。“莫蘭蒂”臺風給廈門帶來較大損失，“鲇魚”臺風也對廈門旅游造成負面影響，加上廈門市實施熱門景區周邊道路車輛單雙號限行，對游客在廈旅游帶來一定影響。如國慶假日期間廈門飯店賓館累計住房率為45.3%，同比下降7.47個百分點；旅館招待所累計住房率為53.6%，同比下降4.9個百分點。

國慶假期，廈門旅游人氣指數雖然有所下降，但根據中國旅游研究院、攜程網發布的《2016十一旅游報告與人氣排行榜》，廈門仍然位列國內十大自由行旅游目的地第九，廈門城市的魅力、廈門旅游的影響力依然強勁。

島內核心景區限客限流，島外新景區吸引力明顯增強

據統計，國慶假日期間，廈門市監控的23個具有可比性的景區中共接待游客79.09萬人次，其中島內監控的7個景區接待游客34.10萬人次，島外監控的16個景區接待游客44.99萬人次。

島內景區采取了限客限流等措施，保障游客旅游的安全和舒適度。鼓浪嶼共接待游客10.5萬人次；園林植物園接待游客7.8萬人次；胡里山炮臺接待游客5.17萬人次；科技館接待游客4.1萬人次；觀音山夢幻海岸接待游客3.92萬人次；海上看金門接待游客2.2萬人次。國慶期間，廈門新地標——世茂海峽大廈“云上廈門”觀光廳正式對外開放。開放式景區和休閑場所也吸引了眾多游客。曾厝垵文創村接待游客60.5萬人次，南普陀接待游客18.56萬人次。

近幾年廈門市在島外建設了一批規模較大的景區，具有較強的市場吸引力，有效發揮了客源分流的作用。方特夢幻王國景區接待游客7.64萬人次，比增17.22%；古龍醬文化園接待游客0.93萬人次，比增200%；誠毅科技探索中心接待游客1.21萬人次，比增33%；靈玲國際馬戲城接待游客3.85萬人次，比增370%；老院子景區接待游客3.87萬人次。島外傳統景區也以優良的服務迎來了眾多的游客。集美鰲園接待游客1.29萬人次；青礁慈濟祖宮接待游客1.79萬人次；同安影視城接待游客6.89萬人次；竹壩接待游客6.87萬人次；北辰山接待游客1.2萬人次；小嶝休閑漁村接待游客0.23萬人次，大嶝小鎮接待游客7.4萬人次，大嶝戰地觀光園接待游客1.2萬人次。廈門旅游直通車開辟了三條從島內通往島外集美和大嶝的旅游專線，為來廈游客和市民前往島外景區旅游增添了一種更方便、舒適、快捷的旅游交通出行方式。集美區也開通了本區范圍內的兩條免費旅游專線。

休閑節慶帶來新的吸引力，廈金旅游更加緊密

集美新城舉辦的世界氣球藝術節和氣球花車展示等配套活動，創下“最大規模氣球展”世界吉尼斯紀錄，假日7天共接待18萬人次。海滄市民廣場舉辦三角梅展，80個品種4萬盆三角梅展現在市民和游客面前。湖里區聯發華美空間也舉辦了活動，吸引了眾多的游客。

由廈門市旅游局和金門縣觀光處聯合舉辦的廈金兩門旅游節又迎來了新的活動項目，“2016兩岸青少年成年禮”和“2016金門半程馬拉松”先后在金門成功舉辦，吸引了不少兩岸學子和長跑愛好者踴躍參與，一定程度帶旺了金門節日客源市場，受到當地業者歡迎。據統計，國慶期間僅由廈門市旅行社組織的省內外游客赴金游人數就達1880人。

交通客運量有所下降，航空抵達客運量和自駕車游有所增長

假日期間，火車抵廈旅客49.95萬人次，同比下降19.9%。公路方面完成客運量為23.83萬人次（未包括自駕車人次），同比下降6.95%；水運抵達旅客為3.91萬人次，同比下降17.16%；廈金小三通抵達旅客為1.66萬人次，同比下降7.56%。假日前六天，航空進港旅客19.78萬人次，同比增長3.85%。據高速交警統計，假日前五天，進入廈門的自駕車及小型客車（含廈門車）53.21萬輛，同比增長2.22%。

旅游投訴大幅下降，旅游市場安全有序

全市旅游市場秩序良好，無發生旅游安全事故和重大旅游投訴案件。廈門市旅游質監所共接到旅游維權咨詢和投訴193件，其中接受旅游維權咨詢、情況反映147件，轉辦相關部門投訴38件；受理有效旅游投訴8件，同比下降66.7%，均已辦結，為游客挽回經濟損失24846元，辦結投訴案件游客滿意率達100%。

作者：廈門市旅游局 蘇衛軍、宋紅武