尤溪縣湯川鄉三舉措加強便民服務中心建設

2016-11-11 14:37:05 來源：編輯：bj001

一是嚴格管理體制。為進一步提高服務質量，我鄉加大管理力度，出臺多項措施為辦事群眾提供舒暢保障。中心嚴格工作制度、領導值班制度、便民服務中心崗位職責、辦事公開制度、一次性告知制度、預約服務制度、延時服務制度，并將制度上墻。日常要求全體工作人員在接待辦事群眾時，切實做到“十要十不要”，努力打造人民滿意的窗口。

二是發放服務指南。對于辦理五保、辦理一二胎準生證、辦理鄉村建設規劃許可證等事項，在鄉紀委及相關部門核準確定的基礎上，整理出部門行政審批事項服務指南，梳理出辦理程序、辦理條件、申辦材料，將服務指南放在便民服務中心，以供辦事群眾參閱，為群眾提供更方便快捷服務。

三是加強隊伍建設。對中心工作人員進行培訓，熟練掌握各項事務的操作流程，能做到適應一人多崗工作要求，以滿足群眾全方位服務需要。通過培訓，中心工作人員的服務水平大幅提升。