福清市持續(xù)開展文明旅游行業(yè)創(chuàng)建工作 深化“清新”品牌內(nèi)質(zhì)

　為進(jìn)一步弘揚(yáng)新時(shí)代文明精神，樹立福清市旅游行業(yè)文明新風(fēng)尚，助力福清市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，今年，福清市旅游局持續(xù)發(fā)力，在全市旅游行業(yè)大力開展文明旅游系列活動(dòng)，營(yíng)造和諧、穩(wěn)定的旅游發(fā)展環(huán)境。

　　一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，建立常態(tài)機(jī)制。旅游是城市文明的窗口，透過旅游，可以直接感知城市文明氣息。福清市旅游局高度重視文明旅游行業(yè)創(chuàng)建工作，成立由局長(zhǎng)盧錦為組長(zhǎng)的文明旅游行業(yè)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的綜合協(xié)調(diào)，制定詳細(xì)的行動(dòng)方案，明確責(zé)任分工、階段任務(wù)及工作要求；實(shí)行不定期匯報(bào)制度，動(dòng)態(tài)匯總?cè)蝿?wù)完成情況、存在問題，研究下一步工作計(jì)劃，真正將方案落到實(shí)處，取得實(shí)際成效。

　　二是加強(qiáng)指導(dǎo)督查，及時(shí)落實(shí)整改。嚴(yán)格對(duì)照創(chuàng)建全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系中旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)星級(jí)飯店、旅游景區(qū)不斷優(yōu)化服務(wù)水平，積極開展“文明餐桌”行動(dòng)；統(tǒng)一布置“文明旅游”、“講文明，樹新風(fēng)”、“遵德守禮”等文明宣傳標(biāo)語，設(shè)置方便特殊群體通行和使用的無障礙設(shè)施，執(zhí)行室內(nèi)公共場(chǎng)所禁煙行動(dòng)，建立高效的投訴處理機(jī)制；督促旅行社加強(qiáng)導(dǎo)游管理培訓(xùn)，強(qiáng)化旅游者行前宣傳教育，對(duì)存在問題的企業(yè)堅(jiān)決落實(shí)整改，并實(shí)行常態(tài)化督查，確保文明創(chuàng)建工作持續(xù)不放松。

　　三是創(chuàng)建文明單位，提升機(jī)關(guān)形象。以創(chuàng)建福州市文明單位為目標(biāo)，進(jìn)一步建立健本單位管理制度，加大深入一線服務(wù)企業(yè)頻度，主動(dòng)靠前服務(wù)，深入石竹山、天生農(nóng)莊、靈石山國(guó)家森林公園、一都漂流等企業(yè)開展災(zāi)后重建、A級(jí)景區(qū)整改等工作，廣泛開展“道德講堂”、“愛心捐款”、資助建設(shè)“社區(qū)閱覽室”等精神文明活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全體干部參與美化、凈化辦公環(huán)境，全面提升機(jī)關(guān)整體形象。

　　四是廣泛宣傳引導(dǎo)，倡議全民參與。充分運(yùn)用各種媒介，線上與線下聯(lián)動(dòng)，全面開展文明旅游宣傳活動(dòng)。在全市出租車LED屏滾動(dòng)播放文明旅游宣傳標(biāo)語；在石竹山開展“文明是最美的風(fēng)景”主題志愿者活動(dòng)，廣泛號(hào)召游客參與凈化、美化景區(qū)行動(dòng)；組織志愿者深入各企業(yè)開展文明勸導(dǎo)、文明監(jiān)督，倡議文明出行、文明旅游；在“圓夢(mèng)福清”官微開通“不文明旅游曝光臺(tái)”，向不文明旅游行為說“不”等活動(dòng)。

　　通過持續(xù)深入的開展文明傳建工作，原先在公共場(chǎng)合吸煙、大聲喧嘩，在景區(qū)亂刻亂畫、違規(guī)攀爬等不文明旅游行為大大減少；全市旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社從業(yè)人員文明旅游意識(shí)顯著提高，很多市民踴躍參與文明旅游宣傳勸導(dǎo)隊(duì)伍中來，為福清市旅游行業(yè)營(yíng)造和諧、文明、清新的大環(huán)境建言獻(xiàn)策、添油助力。

作者：福清市旅游局 陳誠(chéng)