福州市領導對2016年福州市市民質量滿意度測評工作作批示

近期，福州市委托第三方權威機構開展測評并形成了《福州市市民質量滿意度測評報告(2016年)》。“市民質量滿意度”是創建“全國質量強市示范城市”的重要指標。測評內容包括公共服務與管理質量、產品質量、房屋與基礎設施質量、服務質量等領域的質量滿意度及質量強市知曉度和參與度等。

“報告”呈報該市人民政府，得到領導高度重視，并批示：“開展市民質量滿意度調查測評是創建‘全國質量強市示范城市’的重要內容。既反映了我市質量強市創建工作的成效，更是指導我市科學、規范、有效開展創建工作的重要參考。報告涵蓋質量各領域，涉及與人民群眾生產生活密切相關的多方面內容。市民質量滿意度測評工作意義大，應運用好，發揮應有作用。請參與創建工作的各級各部門認真研閱采納，有針對性地采取有力有效措施，有的放矢，改進不足，不斷提升市民質量滿意度，讓質量發展成果真正惠及全體市民。”

下一階段，福州市市場監管局將與各有關單位積極聯動，根據領導批示精神和測評結果，著力強化監督管理，增強企業主體責任意識，推動質量水平持續提升，推進質量發展成果全民共享。(福州市市場監管局)