李坊鄉(xiāng)便民服務(wù)中心全方位立體構(gòu)建服務(wù)體系

    一是簡化辦事程序。該鄉(xiāng)結(jié)合實際，進一步精簡各站所、部門相關(guān)辦事程序，縮短辦事時間。對符合來辦理事項條件且相關(guān)材料齊全的，及時以予辦結(jié)；對辦事事項材料不齊全的，要求一次性告知當(dāng)事人需要補齊哪些材料，并發(fā)放辦事“明白卡”、“便民服務(wù)卡”，做好相關(guān)解釋，堅持做到“四不”即不冷落、不刁難、不訓(xùn)斥、不歧視。

    二是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。該鎮(zhèn)實行“三個一”服務(wù)標(biāo)準。即：進門一聲請坐；接待一張笑臉；登記一絲不茍。不斷改變?nèi)罕娦哪恐?ldquo;門難進、臉難看、事難辦”的官僚作風(fēng)，做到有熱心、有耐心。

    三是改進工作作風(fēng)。該鄉(xiāng)便民服務(wù)大廳實行掛牌工作，嚴禁利用工作之便發(fā)生吃、拿、卡、要現(xiàn)象；嚴禁人為設(shè)置法律法規(guī)規(guī)定以外的任何附加條件；嚴禁推諉扯皮，慢作為、不作為故，無正當(dāng)理由拖延辦事。工作中實行首問責(zé)任、責(zé)任追究等制度配套，主動接受群眾監(jiān)督，公開舉報電話。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或舉報，從嚴從重嚴肅查處，追究責(zé)任人的責(zé)任。（李坊鄉(xiāng)便民服務(wù)中心  李雄）