一是組建網(wǎng)格。借助社區(qū)網(wǎng)格化管理網(wǎng)絡(luò),將電梯所在樓棟業(yè)主委員會作為一級網(wǎng)格、社區(qū)居委會作為二級網(wǎng)格、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處作為三級網(wǎng)格;確定三級網(wǎng)格聯(lián)系人,開展相關(guān)業(yè)務培訓,使其擁有崗位相適應的基本素質(zhì)。
二是上下聯(lián)動。一級網(wǎng)格負責籌集維修費用,監(jiān)督物業(yè)公司、電梯維保單位工作,并協(xié)調(diào)解決電梯糾紛,電梯出現(xiàn)故障時,第一時間聯(lián)系電梯維保單位、民生110等排除故障;二、三級網(wǎng)格配合解決疑難糾紛;監(jiān)管人員借助宣傳海報、手機微信平臺等普及電梯安全及管理知識,重點明確物業(yè)公司主體責任。
三是機制保障。制作電梯分布圖及清單,分發(fā)到三級網(wǎng)格,做到底數(shù)清、情況明;制定報告、監(jiān)督、考核三個制度,形成電梯事事有人管、管理處處有人查、糾紛時時會解決的良性格局,同時爭取將電梯網(wǎng)格化管理納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終考評。
四是試點運行。選取邵武市名仕豪庭等小區(qū)作為試點,及時總結(jié)經(jīng)驗做法向全市推廣。
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