眾托幫CEO喬克：讓互助保障的陽(yáng)光照進(jìn)普通人的生活

人人為我，我為人人，眾托幫就是要用多數(shù)人的力量來(lái)幫助少數(shù)人度過(guò)困境，通俗來(lái)說(shuō)，也即是“生病有錢(qián)治，費(fèi)用大家攤”。

——喬克

從2016年7月份正式上線到12月底，在短短半年的時(shí)間里，中國(guó)首家落地區(qū)塊鏈應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)眾托幫會(huì)員就已經(jīng)超過(guò)500萬(wàn)。作為中科招商集團(tuán)雙創(chuàng)新生態(tài)核心成員企業(yè)，眾托幫一躍成為全國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)，其看準(zhǔn)的就是中國(guó)龐大的缺乏足額保障的弱勢(shì)群體。

不負(fù)眾托，網(wǎng)聚幫助的力量

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)互助這種社群經(jīng)濟(jì)新形式在國(guó)內(nèi)悄然興起。與此同時(shí)，區(qū)塊鏈也受到眾多企業(yè)追捧。當(dāng)區(qū)塊鏈和網(wǎng)絡(luò)互助兩個(gè)新名詞碰撞到一起，其產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)足以支撐起巨大的想象空間。

與其他網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)相比，眾托幫的一個(gè)明顯不同在于其團(tuán)隊(duì)背景。眾托幫創(chuàng)始人兼CEO喬克曾任平安、華泰保險(xiǎn)高管，公司創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)和大部分高管大都是來(lái)自于保險(xiǎn)行業(yè)。而網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)中很多領(lǐng)域，尤其是風(fēng)險(xiǎn)控制，都需要專(zhuān)業(yè)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)推進(jìn)。

為何選擇從高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)業(yè)者?

“作為曾經(jīng)的保險(xiǎn)公司的高管，以前經(jīng)常遇到一些拿了保險(xiǎn)賠付，依然不能足額支付看病支出的家庭。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)條件的影響,因病致貧、因病返貧的現(xiàn)象比比皆是，我希望能盡一份力幫助到這部分人。”喬克稱(chēng)，他從2013年開(kāi)始就已經(jīng)在傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司組建小組研究互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，但研究結(jié)果得出傳統(tǒng)的保險(xiǎn)模式難以降低成本，所以借鑒最傳統(tǒng)的互助模式。“希望借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)，讓互助變得更純粹，使大眾受惠”。

引領(lǐng)保障新方向

眾托幫踐行的網(wǎng)絡(luò)互助模式，就是讓申請(qǐng)互助的用戶(hù)大病有錢(qián)治，費(fèi)用大家攤。會(huì)員預(yù)存10元即可加入，在發(fā)生互助事件時(shí)便可最高獲捐30萬(wàn)元互助金，隨著會(huì)員人數(shù)的增加，個(gè)人分?jǐn)傎M(fèi)用將會(huì)持續(xù)降低。

以500萬(wàn)會(huì)員為例，如果其中有一人患了互助范圍內(nèi)的重大疾病，那么平均每人只需捐助0.06元，就可以幫助這位患者湊齊30萬(wàn)的治療資金。依照眾托幫平臺(tái)目前用戶(hù)屬性，結(jié)合大病發(fā)生率來(lái)看，每個(gè)會(huì)員后期捐助額度為90元/年左右。

眾托幫低門(mén)檻、后付費(fèi)的特點(diǎn)，解決了弱勢(shì)群體沒(méi)有足夠能力獲得保障的痛點(diǎn)，讓普通大眾能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互助的方式獲得一份保障，降低了個(gè)體獲得保障的成本，有效緩解了因病致貧、返貧現(xiàn)象，真正做到了將保障普及到普通大眾。

眾托幫通過(guò)抱團(tuán)取暖的模式，讓每一位會(huì)員在助人獲得心理收益的同時(shí)，也享受到個(gè)體保障的實(shí)際收益，實(shí)現(xiàn)了將受助者和助人者兩個(gè)角色合二為一，會(huì)員既是助人者，也是受助者。

網(wǎng)絡(luò)互助模式本著“人人為我，我為人人”的理念，眾托幫平臺(tái)上的互助計(jì)劃均不以盈利為目的，運(yùn)營(yíng)及財(cái)務(wù)信息透明公示。會(huì)員預(yù)存互助資金由銀行全程托管。

借助大數(shù)據(jù)及區(qū)塊鏈技術(shù)，眾托幫把億萬(wàn)大眾連接在一起，網(wǎng)聚幫助的力量，打通了幫助的最后一公里。

疾病面前人人平等

不可否認(rèn)的是，社會(huì)對(duì)保障的需求一直存在。

“健康并不是依據(jù)貧富劃分的，不能通過(guò)交費(fèi)多少的形式，就把生命劃在醫(yī)療保障之外。”喬克稱(chēng)，以眾托幫為代表的網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)能真正做到“在疾病面前的人人平等”。其意義就在于把原來(lái)傳統(tǒng)的金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)無(wú)法顧及的人群，特別是一些低收入人士，納入保障范圍，實(shí)現(xiàn)真正的“普”與“惠”。

“網(wǎng)絡(luò)互助最初的本質(zhì)，是一群有著共同需要的人，匯聚在一起，每人付出一點(diǎn)錢(qián)，當(dāng)有成員需要幫助時(shí)便可以使用這筆錢(qián)。”

由于門(mén)檻低，網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)的發(fā)展速度比想象中更快。從7月1日正式上線以來(lái)，眾托幫上線不到半年就贏得了超過(guò)500萬(wàn)用戶(hù)，成為行業(yè)第一。

喬克表示，“眾托幫依托中科招商集團(tuán)，在起步階段就獲得了一批種子用戶(hù)，由于他們覺(jué)得產(chǎn)品很好，所以充當(dāng)志愿者進(jìn)行了傳播擴(kuò)散，會(huì)員有三分之一左右來(lái)自口碑傳播”。

敢于觸碰易碎“蛋糕”

在用戶(hù)迅速積累的過(guò)程中，眾托幫發(fā)現(xiàn)，目前網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)的產(chǎn)品大多聚焦在50周歲以下健康人群，但50周歲以上的市場(chǎng)則鮮有觸及。

然而，這樣的局面在中秋節(jié)期間被眾托幫領(lǐng)先破局，推出專(zhuān)門(mén)針對(duì)51-65歲老年人的“爸媽健康保障”。

除了“爸媽健康保障計(jì)劃”這塊難碰的“蛋糕”之外，眾托幫也推出了針對(duì)醫(yī)護(hù)人員的“醫(yī)護(hù)互助”、針對(duì)糖尿病患者的“糖友計(jì)劃”，這也是目前市面上率先提出并上線垂直細(xì)分領(lǐng)域產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)?？梢愿Q見(jiàn)眾托幫在深耕普惠保障醫(yī)療領(lǐng)域布局深遠(yuǎn)，專(zhuān)業(yè)化路線的優(yōu)勢(shì)也進(jìn)一步顯現(xiàn)。

喬克稱(chēng)，未來(lái)用戶(hù)社群擴(kuò)大到千萬(wàn)級(jí)別后，會(huì)形成智慧社群，即由用戶(hù)發(fā)起一個(gè)智能合約的保障計(jì)劃，例如極限運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者自行發(fā)起一個(gè)邀約，就可以聚集一群極限運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者進(jìn)行互助。

利用區(qū)塊鏈技術(shù)讓用戶(hù)信任

“區(qū)塊鏈技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)互助有著天然的結(jié)合”，它具有無(wú)法篡改、可溯源等特性，能有效解決信任問(wèn)題。

喬克稱(chēng)，沒(méi)有應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)只有系統(tǒng)管理員可以查詢(xún)平臺(tái)上的所有數(shù)據(jù)，普通用戶(hù)能夠查看到的個(gè)人與平臺(tái)數(shù)據(jù)比較有限，且存在數(shù)據(jù)偽造、信息被篡改等風(fēng)險(xiǎn)。而眾托幫首家落地了區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用，用戶(hù)加入網(wǎng)絡(luò)互助計(jì)劃的數(shù)據(jù)被記錄在不可修改的區(qū)塊鏈中，因?yàn)闊o(wú)法修改，公正性和用戶(hù)信任問(wèn)題可得到解決。

近日，眾托幫更是創(chuàng)新性的將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于慈善公益行業(yè)，推出新產(chǎn)品“心鏈”。借助區(qū)塊鏈技術(shù)，心鏈將建立一整套公益慈善公共賬本，包括公益活動(dòng)總共募集多少錢(qián)，這些資金的具體去向，扶持哪些需要幫助者，都可以通過(guò)區(qū)塊鏈進(jìn)行記錄可追溯且不可篡改，如此整個(gè)公益事業(yè)操作流程將變得更加透明公開(kāi)。

喬克透露，作為非盈利的社區(qū)化的區(qū)塊鏈項(xiàng)目，“心鏈”還將通過(guò)免費(fèi)形式，與更多公益組織對(duì)接，這些公益組織的慈善活動(dòng)、善款使用等都可以通過(guò)區(qū)塊鏈而變得更加陽(yáng)光透明，并接受所有參與者的監(jiān)督，使相關(guān)捐款能真正幫助到受助者。