服務經濟正在成為中國經濟可持續發展的“新引擎”。
根據國家工商總局的統計,截止2015年末,全國工商登記中小企業超過2000萬家,如果再加上個體工商戶,中國中小微企業數量已經超過6000多萬。
如果說在電商經濟時代,小微企業尋求的是“我的產品怎么賣出去”。在服務經濟時代,小微企業需要解決的,則是“我的服務如何服務更多人”。那么,作為服務經濟主力軍的中小微企業,如何應對服務經濟的潮流趨勢,實現自己的升級與躍升發展呢?
經過十年發展,已成為中國最大服務交易平臺的豬八戒網,正在通過生態布局和多達600個細項、全周期“保姆式”服務,為6000萬中小微企業給出了答案。
“保姆式”扶持中小微服務企業
近兩年,國家和重慶市出臺多項創新創業政策措施,也讓朱明躍精準了豬八戒網的發展定位——為在大眾創業、萬眾創新中“鋪天蓋地”的中小微企業提供“保姆式”全生命周期的服務。
具體來說,即是指創業企業從0到1、從線下到線上、從生存到發展等全生命周期的需求,都可以在豬八戒的平臺獲得服務和扶持。
從取名字開始、到設計LOGO、廣告語、網站建設、APP開發、包裝產品、去淘寶開店以及營銷推廣等。豬八戒網圍繞創業生態,能為中小微企業提供8大品類、600多項細分領域的全方位、全生命周期的服務。
但全生命周期服務的更大價值,則是能夠通過專業服務和平臺優勢,為中小微服務企業賦能,打開更大的市場空間,實現整個產業的轉型升級。
例如大慶等一些東北三省的資源型城市,在探索城市去產能轉型的時候,是否可以大力發展服務型經濟,借助豬八戒網這樣的平臺,打破資源與地域的限制,幫助與孵化大量的服務型中小微企業,在服務經濟的潮流中抓住發展的先機呢?
正如當年通過阿里巴巴平臺,拓寬銷售渠道與發展模式,很多地區的實體企業成功實現了向電商企業的成功轉型。同時,電商經濟的蓬勃發展,也帶動了區域相關產業鏈的發展,豐富了經濟發展的生態。
它山之石,可以攻玉。對于這些急于探索轉型升級的企業與城市來說,發展服務經濟的工具與專業化服務,就是豬八戒網的“大數據+平臺服務”戰略。
朱明躍認為,在“大數據+平臺服務”的戰略下,“保姆式”全生命周期服務的價值可從三個維度來解析:其一,通過大數據引擎,實現服務經濟交易雙方更加準確的匹配;其二,通過行業交易大數據,可以引導單個行業轉型升級;其三,通過區域交易大數據,培育服務雙邊生態,引導區域經濟轉型升級。
以十年積累的海量交易數據為驅動,以“大數據+平臺服務”為戰略,豬八戒網先后拓展了八戒知識產權、八戒金融、八戒工程、八戒印刷等鉆井業務。
十年構建中國最大服務交易平臺
2006年,豬八戒網由朱明躍等人在重慶創立。篳路藍縷,經過十年的探索與積累,豬八戒網完成了基礎平臺、工具的探索,逐個解決了服務交易中的痛點,以及中小微服務型企業發展的制約。供需雙方通過豬八戒平臺,可以順利地完成一個雙方滿意的服務交易的閉環。
2009年,東華理工大學計算機專業大二的周子聰偶然間發現豬八戒網,他在平臺上看到有個客戶懸賞為寶寶取名,他加入揭榜者隊伍,掙到了人生第一筆靠創意得來的200元錢。
此后,他利用專業特長在豬八戒網上“揭榜”,有的買家懸賞數百元做LOGO,有的買家懸賞上萬元做室內設計、編程等等。大三那年,他用掙來的20多萬元買了輛車。2011年,周子聰正式成立公司。如今,澤楷網絡傳媒有限公司在他的帶領下,已經發展為擁有23名員工的企業,2015年在豬八戒網的交易額高達1100萬。
而通過豬八戒網成功開啟二次創業的陳天,則是另外一種成功類型。
2013年,有朋友向陳天推薦了豬八戒網上的一個訂單,為此,陳天在豬八戒網注冊了一個店鋪。此前,陳天的光榮網絡在線下圈子里已小有名氣。
“原以為做完這單就算了,沒想到網上店鋪不斷接到訂單。”于是,公司開啟了一種新的經營模式——從單純的線下接單轉型為線上線下“兩條腿走路”。
豬八戒網帶來的訂單,讓光榮網絡的客戶圈子擴大到全國,并做到了豬八戒網網建行業服務商第一名。短短一年時間,光榮網絡線上店鋪的規模、收入已經與線下經營了11年的公司持平,相當于再造了一個公司。
2015年6月12日,豬八戒對外宣布平臺外包業務交易全部免傭金。
免收交易傭金的同時,豬八戒網站注冊用戶、訂單數量以及服務成交量也都迎來了爆發式的增長。
從收費到免費,在顛覆自己的以往模式的同時,豬八戒也開始將戰略轉移到以大數據為驅動的商業模式上。
對于朱明躍來說,豬八戒網這一戰略舉動更大的意義,則在于通過平臺的迅速擴張,加速服務經濟的交易規模與滲透速度,推動中國服務經濟的快速發展。
目前,豬八戒網擁有600萬家中外雇主,1300萬家服務商,2015年平臺交易額75億元,市場占有率超過80%。網站日均交易量在5000-10000筆之間,日均交易金額超過800萬元左右,網站的日均訪問量高達4500萬余次,年均復合增長率超過200%。
豬八戒網已經成為中國服務交易規模最大的平臺,但朱明躍的夢想遠不止于此。
八戒中國戰略落地百城雙創
十年來,豬八戒網作為一個平臺,在撮合服務交易、成功助力1500萬中小微企業的同時,也直接和間接解決社會就業問題,為眾多的服務型技術人才創造了就業機會,為中小微服務企業實現了升級發展。豬八戒網成為了天然的“大眾創業、萬眾創新”產業孵化支平臺。
實際上,豬八戒網已經在主動布局。通過八戒中國戰略,豬八戒網開始圍繞創業生態,在各地設立豬八戒眾創空間,積極推動“百城雙創”,不斷完善服務生態體系,已經成為實施區域創新驅動和創新創業戰略的樣板式平臺。
而隨著雙創四眾(眾創、眾包、眾扶、眾籌)的興起,八戒中國戰略更加具象,從線上走到線下,在各個城市打造一個O2O服務綜合體,主要包括以下三個方面:
搭建云端服務平臺,方便政府機構、中小微企業向全球購買服務,當地的服務企業也可以將自己的服務足不出戶賣向全國乃至全球。
打造全國獨有的O2O眾創空間,線上線下訂單孵化當地創業企業。
建立一個企業全生命周期的服務體系,線上線下貫通,形成一個嚴密的企業發展生態系統;其功能涵蓋了創投、企業服務、政府服務與城市營銷等諸多方面,在推動當地信息化、產業升級、政務推廣落實、城市形象營銷宣傳、城市管理與創新創業等方面,起到了重要的平臺支撐作用。
2015年8月豬八戒網啟動了“百城雙創”計劃,圍繞豬八戒網主營類目建立“垂直產業”型、“產業鏈”型園區,旨在打通線上線下通道,在全國形成線下服務能力矩陣,為豬八戒網消化主流市場訂單,為服務經濟交易奠定堅實基礎。
2016年,豬八戒網與120座城市進行洽談,挑選36座城市進行落地,同時落地線下實體園區,成為線上線下相結合的超級孵化器,全方位服務地方企業創業者。截止目前,豬八戒網已經成功與樂山、昆明、長沙、慈溪、烏魯木齊、呼和浩特、天津、南昌、南京等多地達成戰略合作協議,各地園區正在陸續啟動。
據朱明躍介紹,八戒中國戰略將全面落地,服務中小微企業。計劃開展具有區域化個性特點的100個區域子站、100個創客空間、100個孵化器、100支創業基金“4個100城市”布局,將于2016年全面建設完成。
作為服務眾包平臺,豬八戒網是典型的集眾智、匯眾力,將“互聯網+”的乘數效應逐漸在各個領域呈現。
據了解,未來豬八戒網還將繼續深挖“1+N”業務,向更多互聯網+傳統領域滲透,讓全生命周期服務滲透到服務經濟的各個角落,真正服務于6000多萬中小微企業,讓中國服務走向全世界,這或許才是朱明躍的終極夢想。
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