前程無憂發布《2017離職與調薪調研報告》

——員工流動明顯加快 企業調薪趨于謹慎

導讀：近日，前程無憂發布了《2017離職與調薪調研報告》。在對3,371家雇主及4,712員工的訪問調查顯示，即將過去的一年里，企業的調薪幅度為7.2%，預計17年將有可能小幅下降。在離職方面，科技行業跳槽頻繁，一線城市也比非一線城市明顯。

日前，國內領先的人力資源服務商前程無憂（NASDAQ: JOBS）發布《2017離職與調薪調研報告》。報告稱， 2016年員工整體流動性明顯上升，平均離職率為20.1%。2016年企業調薪幅度為7.2%，預計2017年企業調薪幅度還將維持小幅下降趨勢，為7.0%。該調研于2016年10-11月進行，共訪問雇主3,371家，員工4,712人。高科技行業、房地產行業、消費品行業以及制造業四份行業報告同期發布。

高科技行業跳槽頻繁 傳統行業流動加快

2016年，受經濟不確定性較強，供給側改革、產業結構調整深化及新興行業快速發展等多方面因素影響，員工整體離職率較2015年上升較為明顯，達到了20.1%。 從各行業員工離職率來看，高科技、制造業、消費品行業的員工離職率依然較高，分別為25.1%、24.4%和21.1%。

在“互聯網+”模式快速發展的大背景下，高科技行業涌現出大量新型業態和商業模式，該行業對人才的吸引力依然熱度不減，研發人員作為高科技企業的核心資源，其活躍度較高，加上傳統行業在轉型升級過程中頻頻挖角，造成該行業員工離職率相對較高。2016年，制造業下行壓力依然存在，在轉型升級過程中企業勢必對人員進行結構性調整，使得員工離職率日漸走高。隨著網絡電商的迅速發展，行業競爭非常激烈，傳統消費品企業加速轉型，以應對市場變化，從而導致人才流動的趨勢更為明顯。

2016年員工主動離職率整體達到16.0%。高科技、金融、消費品行業的主動離職率相對較高，分別為21.6%、17.3%、17.1%。分析認為，隨著 “供給側結構性改革”的深入，以互聯網為代表的新興高科技行業發展迅猛，由于該行業員工從業年齡普遍年輕，期待更多發展機會與晉升空間，因此員工主動離職率明顯高于其他子行業；此外，該行業創業公司較多，身處該行業的人才需要快速適應快節奏和高壓力，部分人員如無法適應，往往也會選擇主動離開。

隨著金融全球化的快速發展，證券、保險等金融行業中高端金融人才十分緊缺，行業內人才競爭加劇，同時伴隨“互聯網金融”等新興業態的發展，人才缺口加大，機會增加，進一步推高了主動離職率。消費品行業銷售人員和一線工人占比較多，流動性較大，加之消費品行業相對薪酬激勵性不足，資深管理人員缺乏，跳槽和挖角普遍，造成主動離職率偏高。

一線城市與非一線城市差距拉大

2016年，一線城市和非一線城市的離職率依然呈上升趨勢，其中，一線城市員工離職率增長較為明顯，為22.4%，較2015年高出4.1個百分點，而非一線城市的離職率為18.5%，較2015年高出1.2個百分點。

近年來，雖然一線城市員工流動性都明顯高于非一線城市，但2016年一線城市與非一線城市明顯拉開距離。分析認為，由于經濟發展水平不同，在當前供給側結構性改革、產業結構調整深化過程中，一線城市企業所遇到的挑戰和機遇均更為直接，造成人才流動明顯加快。

操作人員離職率居高不下 專業技術人員依然搶手

2016年操作人員的離職率依然是所有職位等級中最高的，達到27.2%。受勞動力供給下滑，區域生活成本上升，產業轉移等因素影響，加大了一線操作人員供給缺口；此外，一線操作人員面臨年齡斷層，90后新生代對工作條件、住宿條件和企業的文化氛圍都要求更高，“甩手不干”現象成為常態，進一步使得一線員工流動性增大。

隨著產業結構調整，傳統行業加速轉型，企業需要及時調整戰略及產品創新，對專業技術人員需求增大，人才競爭激烈，造成2016年專業技術人員的離職率同比增幅增大，離職率繼續走高。

企業調薪趨于謹慎  調薪幅度維持弱勢

2016年我國經濟雖然總體平穩，但供給側結構性改革、產業結構調整還將繼續深化，此外制造、能源化工、消費品等行業仍然存在結構性產能過剩問題，企業未來還將處于調整適應階段，盈利能力相對較弱，使得企業在調薪方面趨于謹慎。

受整體經濟不確定性較強因素影響，企業普遍調低了盈利預期，對于調薪趨于保守。2016年企業調薪平均幅度為7.2%，較2015年下降0.4個百分點。預計2017年企業的調薪幅度依舊維持下降趨勢，將降至7.0%，較2016年繼續下降0.2個百分點。

企業調薪覆蓋率降低 向關鍵崗位與核心人才傾斜

在經濟趨緩的環境下，多數企業對調薪趨于謹慎。2016年調薪企業的比例為84.3%，其中調薪一次以上的企業比例從2015年的16.2%下滑至11.2%，面對持續上漲的人工成本及運營成本壓力，2017年企業對于調薪依然會延續保守策略。

與2015年相比，2016年企業調薪覆蓋率在50%以下的企業比例小幅增加，調薪覆蓋率90%以上的企業比例則有一定程度的降低，企業整體調薪覆蓋面較2015年出現一定程度的收窄；預計2017年企業調薪覆蓋面還將進一步收窄。調研數據顯示在經濟增長緩慢，盈利能力較弱的情況下，更多企業將采取減少調薪次數，降低調薪覆蓋率的調薪策略，并將有限的調薪資源向關鍵崗位與核心人才傾斜。

高科技、金融行業調薪幅度依然領先

2016年，在全行業調薪幅度整體下降的情況下，高科技行業的調薪幅度出現小幅上漲，以9.1%的幅度穩居榜首；金融行業、房地產、生物醫藥行業緊隨其后，分別為8.6%、7.6%、7.6%。調研數據顯示，2017年預計各行業的整體調薪幅度還將有所下降，其中高科技調薪幅度最高，為8.8%，金融行業位居第二，生物醫藥、房地產行業緊隨其后。

在經歷了2015年較為激進的搶人大戰后，2016年企業對于人才的爭奪趨于理性，更強調對員工的激勵和保留政策，員工漲薪幅度依然保持一定競爭力，預計2017年高科技行業薪酬漲幅小幅下降為8.8%，但仍將高于全行業平均水平。

在金融行業中，隨著國家金融改革的推進，銀行混業經營的趨勢日益明顯，在各細分領域中，保險行業基于較好的盈利能力以及寬泛的投資范圍，成為各路資本的新寵。此外，互聯網金融快速發展，既懂IT又有金融背景的復合型人才較為搶手，其薪酬仍具一定上漲空間。

2016年房地產行業的調薪幅度為7.6%，但仍略高于全行業平均水平0.4個百分點。2016年前三季度房地產行業日漸回暖，主要緣于各種寬松政策的推動，但整體上房市庫存壓力依然很大，企業面臨潛在風險仍然較多，房地產行業整體上還將處于調整階段，因此企業在調薪上會繼續保持保守策略，預計2017年房地產企業的調薪幅度會繼續小幅走低，為7.4%。

國企不降反升 技術研發人員錢景看好

調研顯示，2016其他性質企業調薪幅度悄然走低，國有企業的調薪幅度不降反升。在“供給側改革”政策主導下，國企改革持續深入，企業經營、管理方式逐步與市場接軌，原有薪酬體系勢必有所調整。

調研數據顯示，2016年企業在調薪資源向關鍵崗位傾斜，在不同職能中，技術研發人員2016年實際調薪及2017年預計調薪均為最高。在復雜多變的市場環境下，產品創新成為企業核心競爭力，技術研發人員是高科技行業核心人才，也是新興行業和傳統行業競相爭奪的關鍵人才，由于專業技術人才、創新技術人才“供給不足”，企業正迫切期待以薪酬杠桿來激勵這些關鍵人才，以提升企業整體績效。

應屆生離職率持續走高 調薪幅度有所降低

近三年應屆生的離職率持續走高，2016年應屆生離職率高達26.5%，明顯高于整體水平。由于90后應屆生就業年限較短，他們職業興趣多元化，更加注重個人感受，跳槽意愿較為強烈。在入職初期如對薪酬福利水平不滿意、缺少職業發展機會或空間、不適應或難以融入工作環境等，便會立即選擇離職， “裸辭”也不在少數。調研顯示，企業中“90后”員工比例越高，員工的平均離職率也相對較高。

2016年，企業給予服務滿一年應屆生的調薪幅度有所下降。由于應屆生需要企業投入大量資源進行培養，在企業盈利能力整體減弱的狀況下，企業調薪趨于謹慎，大多數企業更愿意將預算投入在應屆生培訓方面，造成應屆生工作一年后的調薪幅度連續降低。