這兩個城市開通了95128出租汽車約車服務號碼

9月28日，為方便老年人打車出行，福州市95128出租汽車約車服務熱線上線試運營。熱線設立了專職客服人員，包括老年人在內的廣大乘客撥打95128后，可通過福州話或普通話向客服人員提出約車需求，客服人員按照就近原則調度周邊車輛前往指定地點，并將駕駛員的聯系電話及車號以短信的形式發送給乘客，同時要求駕駛員主動聯系乘客，以便雙方提前溝通，盡可能減少等候時間。

目前，福州市道運中心已擇優選取了1200輛配有技術精湛、服務優質、熱心公益事業愛心司機的車輛作為支撐95128熱線的運力保障。另外，還指導轄區網約車平臺公司完善“一鍵叫車”、電話代叫等各項適老服務功能，并在打車軟件界面上采用大字體、無廣告的簡潔設計，使老年人乘客操作更加輕松，打車更加便利。

同一天，三明也開通了95128出租汽車約車服務號碼。包括老年人在內的廣大乘客僅需撥打95128號碼，向接線人員說明用車人、用車時間和用車地點后，車輛調度平臺就會按照就近派單的方式，指派車輛前往指定地點接乘。

三明此次擇優選取了100輛來自市交通運輸集團的新能源出租汽車作為前期運力保障，下階段將進一步加大推廣力度，充分調動相關企業的積極性，引導更多企業和車輛參與95128電話的運力服務保障，確保95128電話高效運行。(福州市道運中心、三明市運輸中心、省運輸中心)