山東將暑假打造成特色文化服務(wù)的“試驗(yàn)田”

公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵在于精準(zhǔn)把握當(dāng)下群眾需求，調(diào)動一切資源，提升服務(wù)品質(zhì)。今年暑期，山東各地公共文化場館在做好疫情防控基礎(chǔ)上，創(chuàng)新思維模式，推動服務(wù)外延范圍擴(kuò)大，積極與其他領(lǐng)域相融合，取得階段性成效。山東省文化和旅游廳黨組書記、廳長王磊說，讓群眾參與文化活動更加便捷、舒心，是公共文化服務(wù)深化改革的大方向。“十四五”時期，山東緊密聚焦供給側(cè)改革的主線，加大基層調(diào)研力度，推動城鄉(xiāng)服務(wù)均等，將寒暑假打造成特色服務(wù)的“試驗(yàn)田”。

織一張體貼入微服務(wù)網(wǎng)

完善基層公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，對于提升服務(wù)便捷程度有重要作用。山東省文化和旅游廳公共服務(wù)處處長文善常表示，完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是群眾享受公共服務(wù)的基礎(chǔ)。沒有這個基礎(chǔ)，公共文化就無從談起。

8月22日，濟(jì)南市圖書館一樓大廳，座無虛席。帶孩子來看書的錢玲玲，樓上樓下轉(zhuǎn)了一圈才找到兩個位子。“這是正?，F(xiàn)象，要想有位子，就得早來。”錢玲玲說，孩子今年上小學(xué)二年級。這幾年濟(jì)南市公共文化設(shè)施覆蓋率很高，無形中培養(yǎng)了孩子的閱讀興趣。

除了硬件設(shè)施的完善，近年來濟(jì)南市還注重將新技術(shù)引入公共文化服務(wù)，織就一張體貼入微的服務(wù)網(wǎng)。

濟(jì)南市圖書館牽頭成立的泉城圖書館聯(lián)盟，通過過去兩年來的運(yùn)行，成效得到社會各界認(rèn)可。泉城圖書館聯(lián)盟以聯(lián)盟形式吸納了省、市、區(qū)、社區(qū)等各級公共圖書館，高等院校圖書館，企業(yè)圖書室，泉城書房等文化服務(wù)設(shè)施，通過免費(fèi)開放、資源共享、創(chuàng)新服務(wù)等方式，擴(kuò)大了服務(wù)范圍、提高了服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)了服務(wù)效益，為泉城市民提供了優(yōu)質(zhì)高效的公共文化服務(wù)。

相關(guān)專家認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)共享”與“共享經(jīng)濟(jì)”思維的推動之下，泉城圖書館聯(lián)盟將全面突破傳統(tǒng)圖書館單一系統(tǒng)的管理模式，實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)的聯(lián)盟通借通還，促進(jìn)圖書館界的學(xué)術(shù)交流。

7月1日暑假開始，泰安新泰市的各處城鄉(xiāng)書房，每天的上座率達(dá)百分之百。很多學(xué)生家長專門給新泰市文化和旅游局寫表揚(yáng)信，認(rèn)為城鄉(xiāng)書房解決了“孩子假期去哪里”的大問題。目前，山東16市城鄉(xiāng)書房建設(shè)已全面啟動。部分地市先行先試，在城鄉(xiāng)書房的投資保障、管理運(yùn)行、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行探索，積累了諸多可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

今年初，山東在全省啟動城鄉(xiāng)書房建設(shè)。山東省文化和旅游廳提出，力爭到2025年底，全省16市每市建成不少于50家城鄉(xiāng)書房和鄉(xiāng)村書房，打造15分鐘城鄉(xiāng)閱讀圈，形成覆蓋全城、布局合理、方便快捷、全民共享的城鄉(xiāng)書房服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

建一個城鄉(xiāng)共享大空間

今年暑期，山東多地立足城鄉(xiāng)特點(diǎn)，打造有特色、有品位的公共文化空間，擴(kuò)大公共文化服務(wù)覆蓋面，增強(qiáng)實(shí)效性。

威海榮成市創(chuàng)新打造文旅驛站，將文化館總館與22個鎮(zhèn)街分館升級改造，新增“游客集散地”“海洋文化場館”及各大景區(qū)、特色鄉(xiāng)村等15處文化館分館。在所有總分館中融入展覽展示、宣傳推介、文旅活動等內(nèi)容，打造成為既面向市民又面向游客的文化休閑場所，成為體驗(yàn)地域文化、感受膠東風(fēng)情的文旅驛站。

同時，榮成市在文化館總分館中開辟專區(qū)，設(shè)立文旅驛站集中展示景區(qū)景點(diǎn)、文創(chuàng)產(chǎn)品、旅游商品、旅行故事、旅游線路等，通過播放宣傳片、專人講解、發(fā)放宣傳資料等形式宣傳推廣。各文化分館結(jié)合各自鎮(zhèn)旅游資源情況，印制宣傳資料，播放宣傳片，增設(shè)文旅商品伴手禮專區(qū)，并由文化下派員專職負(fù)責(zé)進(jìn)行講解，宣傳旅游資源，形成總分館聯(lián)動。

榮成市文化館館長徐偉說，業(yè)態(tài)多元、特色鮮明，是今后文化館的服務(wù)發(fā)展方向。單純依靠展覽培訓(xùn)等傳統(tǒng)服務(wù)，文化館對各界的吸引力無法增強(qiáng)，必須著眼群眾需求，用文化創(chuàng)意點(diǎn)亮城鄉(xiāng)空間。

長久以來，山東省文化館一直在探索提升群眾參與度的方法。“時代不同，百姓的需求也不一樣。”山東省文化館副館長趙新天表示，推動公共文化高質(zhì)量發(fā)展的要求，讓全省群眾文化戰(zhàn)線進(jìn)一步強(qiáng)化了“以人民為中心”的工作思路。就是說，開展什么活動，怎么開展活動，都要從需求端來考量。

近幾年，山東省文化館創(chuàng)新推出百姓大舞臺，分線上和線下。線下舞臺位于濟(jì)南市知名景區(qū)千佛山腳下，人流量大。館內(nèi)邀請全省各地文藝愛好者，一起走上舞臺，展示齊風(fēng)魯韻。今年暑期7月下旬開始，因疫情防控態(tài)勢趨緊，百姓大舞臺改為線上展演，場均觀看人數(shù)突破100萬。

育一支精干高效服務(wù)隊(duì)

鎮(zhèn)街綜合文化站是縣域公共文化服務(wù)體系中的“橋頭堡”“中轉(zhuǎn)站”和“一線指揮部”，發(fā)揮著重要的“上傳下達(dá)”樞紐作用。只有把鎮(zhèn)街綜合文化站建好管好用好，縣級以上圖書館文化館向下輸送優(yōu)質(zhì)文化資源才會有基本承接平臺，村(社區(qū))群眾文化工作才能得到有力有序有效的管理。

這幾年，濰坊青州市文旅部門堅(jiān)持工作重心下移，圍繞“有機(jī)構(gòu)編制、有場館設(shè)施、有專職工作人員、有必要經(jīng)費(fèi)保障”的標(biāo)準(zhǔn)要求，把群眾文化生活滿意度提升工作的突破口選擇在抓好鎮(zhèn)街綜合文化站建設(shè)上。目前，全市13個鎮(zhèn)街都設(shè)有綜合文化站，場館設(shè)施都達(dá)到國家二級標(biāo)準(zhǔn)以上，每個文化站都配有3名以上專職工作人員。同時，當(dāng)?shù)孛赓M(fèi)開放和文化活動經(jīng)費(fèi)每年都提前足額撥付，夯實(shí)了基層文化陣地建設(shè)，作用發(fā)揮明顯。

濰坊市文化和旅游局黨組書記、局長權(quán)文松認(rèn)為，文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，需要補(bǔ)齊基層的短板，因此需要培養(yǎng)一批長期扎根基層，有責(zé)任心、有能力、具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家型文化干部。

在威海市，各個鄉(xiāng)村的基層綜合性文化服務(wù)中心今年暑假成為孩子們的樂園。得益于各級文旅部門有序組織，非遺傳承人等文化志愿者下沉村莊，為孩子們開展“村口培訓(xùn)”，既活躍了暑期生活，又傳承了當(dāng)?shù)匚幕?/p>

如今，威海市公共文化服務(wù)已由以前的政府獨(dú)家承擔(dān)，變成社會共建共享，形成了政府主導(dǎo)下的市場供給、非營利組織協(xié)助供給、公眾自愿供給等社會化供給模式。

威海市在公共文化服務(wù)領(lǐng)域開展公益創(chuàng)投試點(diǎn)，整合多方資源，通過文化創(chuàng)意投標(biāo)、項(xiàng)目運(yùn)作、第三方評估等，培育和發(fā)展公益性文化類社會組織，提升其提供專業(yè)服務(wù)能力，滿足城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)多樣化、個性化需求。當(dāng)?shù)剡€通過文化時間銀行，鼓勵和支持文化志愿者為城鄉(xiāng)社區(qū)提供服務(wù)。該項(xiàng)服務(wù)按照一定規(guī)則記錄服務(wù)提供者的時間，儲入其“文化時間銀行”賬戶，以便獲得相關(guān)免費(fèi)文旅產(chǎn)品、信用積分等回饋激勵。(中國文化報蘇銳)