福建省法院出臺19條措施劍指立案訴服頑瘴痼疾

黨史學習教育開展以來，為深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，省法院近日出臺《關于解決人民群眾反映立案難問題的十九條措施》，圍繞推動現場立案一次辦結、促進網上立案提速增效、優化跨域立案訴訟服務、暢通立案訴服綠色通道、完善立案評價投訴機制5個方面出臺19條措施，加強和改進立案工作，提升精準便捷品質訴訟服務水平，努力解決人民群眾在司法領域的“急難愁盼”問題。

為推動現場立案一次辦結，《措施》要求全省法院切實提升現場立案訴服質效，確保立案指引一步到位，立案業務一窗通辦，立案材料一次告知，立案事項一趟就好，切實減輕群眾訴訟負擔。完善移動微法院、網上訴訟服務中心、律師服務平臺等訴訟平臺，推行在線立案咨詢服務，暢通網間數據交換，力爭立案服務事項“應上盡上、全程在線”。同時，將繳費、保全、鑒定、送達等審判輔助性事務集約至線上辦理，做到“讓信息多跑腿、讓當事人少跑路”。

為深化始于福建的跨域立案訴訟服務改革，《措施》提出進一步提高跨域立案服務時效，為當事人提供“異地受理、無差別辦理”立案服務。各協作法院和管轄法院應當強化協調，主動配合，確保跨域立案服務24小時內反饋、7個工作日內審核。安排專門工作人員通過中國移動微法院為外國人、港澳臺地區居民、經常居住地位于國外或港澳臺地區的中國內地公民等跨境訴訟當事人，就一審民商事案件提供立案指引、查詢、委托代理視頻見證、登記立案等服務。

《措施》還針對老年人、殘疾人等特殊群體及涉軍涉臺、涉重大民生案件，開通立案訴服“綠色通道”，在服務引導和硬件設施上給予充分照顧，努力提供多元化、差異化、精準化線下服務。(記者 嚴順龍 通訊員 陳佳家)