7月8日,福州市道運中心啟動為期一個月的出租車行業文明服務提升專項行動,在前期規范提升百日攻堅專項行動基礎上,著力提升車容車貌、司機文明服務水平,降低社會投訴率,以更加良好的形象和文明的風貌迎接世界遺產大會。
文明服務提升專項行動期間,福州市道運中心強化部署,派出100多名干部職工深入全市50多個重點路段、商圈、出租車服務站,從8:30到21:00,分3個時段對巡游車、網約車開展督導。同時牽頭組織網約車行業協會、企業管理人員等開展志愿督導。
督導小組將從車輛外觀、車內標識、衛生情況、司機服務情況等方面對車輛進行檢查,重點解決車容車貌不整潔、出租車司機運營不規范、服務不文明等問題,推動出租車行業服務水平進一步提升。
不久前,福州市道運中心通過創建出租車行業首批示范主題車廂、更新老舊車輛等方式改善出租車外觀形象,已累計整修1067輛老舊、破損車輛,更新巡游車519輛。此次行動將以車廂內飾、文明服務為重點,促進車輛進一步整改提升,不斷提升司機服務水平。(福州市道運中心、省運輸中心)
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