“太險(xiǎn)了,非常感謝高速服務(wù)區(qū),感謝你們,不然我的車頭就被燒毀了,損失就更慘重了,真是太謝謝你們了!”駕駛員豎起大拇指不停向服務(wù)區(qū)參與救援的干部職工表示感謝。
4月6日8時(shí)06分,一輛開往廈門角美的長掛貨車在距離天寶服務(wù)區(qū)五公里處突然冒起濃煙,車上滿載著32噸紙皮,司機(jī)緊急將車駛?cè)胩鞂毞?wù)區(qū)求助。
“著火了、著火了,快來幫忙滅火”,伴隨著緊張急促的求助聲,服務(wù)區(qū)氣氛頓時(shí)緊張起來。天寶服務(wù)區(qū)主任立即啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,組織員工開展救援,引導(dǎo)車輛、現(xiàn)場布控、撥打119電話、調(diào)度周圍養(yǎng)護(hù)水車、向上級報(bào)告,一切工作緊張有序、有條不紊展開,并于8時(shí)18分基本控制火勢。半小時(shí)后,兩部消防車抵達(dá)服務(wù)區(qū),經(jīng)過緊張撲救,火勢被撲滅。為防止貨物內(nèi)部存在隱燃情況,服務(wù)區(qū)員工配合消防人員對貨物進(jìn)行仔細(xì)清理。經(jīng)確認(rèn),現(xiàn)場無復(fù)燃可能,救援過程歷時(shí)50分鐘。
天寶服務(wù)區(qū)工作人員訓(xùn)練有素,為救火搶到最佳時(shí)機(jī),充分體現(xiàn)了一線員工現(xiàn)場應(yīng)急處置能力,折射出“急司乘之所急、解司乘之所難”的服務(wù)意識和奉獻(xiàn)意識。(福建省高速公路經(jīng)營開發(fā)有限公司)
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