春運(yùn)首日志愿服務(wù)暖人心

“我要去仙游，手機(jī)上可以買票嗎?”“大爺您先關(guān)注閩運(yùn)易行微信公眾號，然后點擊這里……”春運(yùn)首日，在福州汽車北站售票大廳，福州市道運(yùn)中心的志愿者小王遇到一位“智能出行難”的鄭大爺。67歲的鄭大爺準(zhǔn)備回老家過年，聽說春運(yùn)車票手機(jī)上就可以買，但不知道怎么操作。在小王的耐心解釋下，鄭大爺順利購買到了車票。

今年春運(yùn)，全省交通運(yùn)輸部門統(tǒng)籌做好疫情防控和春運(yùn)保障，堅持傳統(tǒng)服務(wù)與優(yōu)化智能服務(wù)“兩條腿”走路，組織志愿者在各大客運(yùn)站重點關(guān)注服務(wù)老年人出行需求，耐心指導(dǎo)老年乘客運(yùn)用智能方式購票、查詢。

“一路辛苦啦，請問您的春聯(lián)想寫點什么?”28日，三明高速公路公司組織志愿者在高速公路服務(wù)區(qū)開展“情暖新福建，志愿在行動”活動，志愿者現(xiàn)場為旅客免費(fèi)寫春聯(lián)。

“春運(yùn)第一天就趕上送春聯(lián)，這一年的好運(yùn)肯定少不了。”剛剛下車的李女士選了一副春聯(lián)，又拿了一個大大的“福”字。春運(yùn)開始，車流量明顯增加，在志愿者的引導(dǎo)下，進(jìn)入服務(wù)區(qū)休息的旅客自覺按照“一米線”有序排隊，秩序井然、忙而不亂。

在全省各地，這樣溫馨的場景比比皆是，交通運(yùn)輸志愿者分工協(xié)作，引導(dǎo)過往司乘有序下車：有的拿起體溫槍測量體溫，有的查看司機(jī)的健康碼，有的發(fā)放免費(fèi)口罩，有的雙手遞上姜茶……常態(tài)化疫情防控下，春運(yùn)有保障，更有溫度。

據(jù)省交通運(yùn)輸廳統(tǒng)計，春運(yùn)首日，全省道路水路客運(yùn)量共72萬人次，全省共組織1.48萬輛客運(yùn)班車(其中旅游包車4700輛)、2.1萬輛公交車、2.2萬輛巡游車、6.2萬輛網(wǎng)約車、150列地鐵(900輛)、370艘船舶運(yùn)力(30000客位)參與春運(yùn)保障。(省交通經(jīng)濟(jì)科技信息中心)